Google Analytics vs. mandera: uma alternativa ao privacy-first
Este artigo apresenta uma comparação detalhada entre mandera e o Google Analytics, analisando as suas funcionalidades, diferenças e abordagem geral à análise de sites.
Vamos ver porque é que mandera se destaca como uma excelente alternativa ao Google Analytics, oferecendo informações fiáveis sobre o tráfego do site, ao mesmo tempo que dá prioridade à privacidade dos utilizadores e cumpre as normas atuais de proteção de dados.
Por que é que as empresas estão à procura de alternativas ao Google Analytics
O Google Analytics (GA) tem sido, há muito tempo, a solução preferida para acompanhar os utilizadores de sites, principalmente devido ao seu conjunto de funcionalidades que permite uma segmentação detalhada. Também é frequentemente utilizado em conjunto com outras ferramentas de marketing da Google, como o Google Ads, para veicular campanhas direcionadas.
No entanto, o rastreio e a segmentação granular de utilizadores tiveram um custo enorme: a violação da privacidade dos utilizadores.
O público online ficou cada vez mais consciente e começou a queixar-se dos anúncios que os “seguiam” pela Internet. Bastava verem um produto qualquer e esse mesmo produto aparecia por toda a web. Nas barras laterais enquanto liam as notícias, a meio dos vídeos do YouTube e no separador «Promoções» do Google Mail.
Uma das principais razões pelas quais isso acontece é o facto de o Google Analytics recorrer aos dados dos cookies para monitorizar o comportamento dos utilizadores.
A questão da privacidade com os cookies de terceiros
Os cookies são umas pequenas peças de código guardadas no navegador de um utilizador quando ele visita um site, permitindo que os dados persistam enquanto navega na web.
O problema é que os cookies ficam ativos mesmo depois de os utilizadores saírem do site original, acompanhando continuamente a sua atividade em diferentes páginas. Isto permite que a empresa que colocou o cookie continue a recolher dados comportamentais, muitas vezes sem que os utilizadores estejam totalmente conscientes disso.
Além disso, os dados da GA podem ser acedidos indiretamente por terceiros através do Google Ads. É por isso que os anúncios são tão eficazes a “perseguir-nos” pela Internet. Baseiam-se numa grande quantidade de dados comportamentais usados para criar perfis, e os anunciantes conseguem direcionar-nos com base nas nossas preferências e hábitos.
Embora essa informação possa ser útil para atividades de marketing, este método de recolha de dados pessoais é demasiado intrusivo. Vai muito além do que a maioria dos visitantes concordaria conscientemente, e entra em conflito com a sua expectativa básica de privacidade online.
Mesmo assim, era preciso um quadro legal mais preciso e moderno para lidar com as nuances da era digital, o que levou a mais regulamentação de privacidade.
Como é que os reguladores intervieram
Embora várias regulamentações de privacidade tenham impactado a privacidade global, como a diretiva ePrivacy, que ainda se aplica hoje, não houve um avanço real no que diz respeito a cookies até meados de 2010.
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) transformou o setor da privacidade a nível global. Aplica-se não só ao território da UE, mas também aos dados dos seus cidadãos. Isto significa que as empresas estrangeiras têm de cumprir o GDPR se quiserem tratar dados de cidadãos da UE. Tendo em conta que a UE é um mercado grande e próspero, isto teve consequências a nível global.
Em pouco tempo, outros legisladores perceberam a importância das normas de privacidade estabelecidas pela UE e o impacto da GDPR. O que se seguiu foi uma onda de harmonização e a adoção de leis nacionais que oferecem um nível semelhante de proteção da privacidade. A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia é um excelente exemplo de como também os estados dos EUA estão a introduzir um novo nível de privacidade.
O impacto do GDPR nas soluções de análise de websites
A diretiva GDPR também revolucionou a análise de sites. Assim que foi introduzida, o consentimento explícito para o tratamento de dados passou a ser obrigatório. Na prática, antes de qualquer cookie ser armazenado, agora tens de apresentar banners de consentimento complexos.
Aqueles avisos de cookies e banners de consentimento não só estragam a interface e a experiência do utilizador, como também causam problemas de conformidade e multas pesadas por dificultarem a recusa de cookies.
No entanto, as alterações legislativas, as multas por incumprimento e os banners de cookies tiveram uma consequência adicional: os utilizadores estão cada vez mais conscientes da sua privacidade.
Por isso, cada vez mais visitantes de websites usam bloqueadores de anúncios, VPNs, navegação privada e métodos técnicos semelhantes para proteger a sua privacidade.
No entanto, os utilizadores estão também cada vez mais conscientes de que algumas empresas abusam das suas informações privadas, e é por isso que respeitar a privacidade é importante para uma conduta empresarial ética, para empresas que se preocupam com a sua reputação.
Os problemas com o Google Analytics
Já falámos sobre como as novas regulamentações de privacidade afetaram o mundo da análise da web, mas vamos agora falar sobre o Google Analytics e os problemas que as empresas enfrentam ao usar esta ferramenta:
Problemas de conformidade com as normas Google Analytics e GDPR
O Google Analytics utiliza cookies para fornecer análises de tráfego. Os cookies não só monitorizam as interações dos utilizadores com o teu site, como também recolhem informações em toda a Web.
Como o Google Analytics armazena cookies nos dispositivos dos teus visitantes, tens de implementar banners de consentimento para cookies no teu site. Caso contrário, podes ter de pagar multas por incumprimento, que podem chegar aos 20 milhões de euros ou a 4% do teu volume de negócios anual.
Por outro lado, mostrar os banners vai prejudicar a experiência do utilizador, pois os visitantes do site terão de navegar por informações legais complexas e caixas de seleção em vez de se focarem no conteúdo das tuas páginas.
Além disso, a Google é uma empresa americana com servidores (na nuvem) espalhados por todo o mundo. Isso vai causar mais problemas de conformidade com a GDPR, já que transferir dados dos utilizadores para fora do EEE é complicado.
Os dados do Google Analytics são partilhados com outros serviços do Google
O Google cria perfis dos utilizadores com base nas suas preferências e no seu comportamento. É por isso que serviços como o Google Ads são tão eficazes na segmentação de utilizadores. O Google recolhe dados em vários sites e o seu algoritmo atribui identificadores únicos, o que permite uma segmentação detalhada.
Embora os terceiros não possam aceder diretamente a informações de identificação pessoal, podem utilizar outros serviços da Google com base nesses dados.
O exemplo mais famoso de como este tipo de perfil é tão invasivo da privacidade é o caso da TARGET e da sua campanha de marketing direcionada a grávidas, baseada apenas nos seus hábitos de compra.
Situações como essa foram uma das razões pelas quais as normas de privacidade precisavam de ser atualizadas e adaptadas às tecnologias modernas, o que acabou por levar à criação da GDPR.
Interface complexa, dados pouco confiáveis e potenciais problemas de performance
O GA pode ser útil para controlar detalhes, mas a sua interface é bastante complexa, especialmente para equipas que querem simplesmente informações claras e fiáveis sobre o tráfego do seu website.
Para além disso, os bloqueadores de anúncios, a navegação privada e a tendência crescente dos utilizadores em rejeitar os banners de cookies estão a limitar cada vez mais a capacidade da ferramenta de recolher dados relevantes. Isto leva a relatórios de tráfego menos fiáveis e a uma qualidade de dados questionável.
Mas, para além das questões de desempenho e usabilidade, há um risco mais profundo: a reputação da marca. Usar uma ferramenta amplamente associada a práticas agressivas de rastreio e partilha de dados pouco transparentes pode prejudicar a imagem das empresas, especialmente aquelas que pretendem posicionar-se como preocupadas com a privacidade e eticamente responsáveis. Num contexto em que a confiança dos utilizadores e a transparência são cada vez mais essenciais, continuar a confiar no Google Analytics pode transmitir valores errados ao teu público.
Podes estar a prejudicar a imagem da tua marca e, ao mesmo tempo, a receber dados menos fiáveis.
Análise de mandera vs. Google Analytics: principais diferenças
mandera é um sistema de crescimento de sites privacy-first, orientado para a ação. O seu conjunto de ferramentas de análise mede tudo o que acontece no teu site sem recorrer a cookies nem dados pessoais, e o resto do sistema transforma esses dados em Opportunities de crescimento, Strategies e conteúdos. Eis o que distingue este conjunto de ferramentas de análise do Google Analytics:
Privacidade e conformidade
O Google Analytics, enquanto solução baseada em cookies e uma pequena parte do ecossistema Google, levanta questões relacionadas com a privacidade, a conformidade e dilemas éticos.
No nível mais básico, és obrigado a mostrar banners de cookies e a incomodar a interface do site. No entanto, a um nível mais profundo, a frágil informação pessoal dos teus visitantes será indiretamente acessível e usada para segmentação por terceiros. Mesmo que isto seja feito com consentimento, é na verdade uma prática questionável do ponto de vista ético.
Além disso, o rastreio intrusivo está a ser alvo de um escrutínio regulatório cada vez maior, e navegadores como o Safari e o Firefox já bloqueiam os cookies de terceiros por predefinição. A direção que a indústria está a tomar é clara, mesmo que a própria Google tenha recuado no seu plano de remover os cookies de terceiros do Chrome.
A abordagem da mandera:
A mandera não trata dados pessoais. Por isso, não precisas de mostrar banners de consentimento para cookies para te manteres em conformidade, uma abordagem conhecida como rastreio sem consentimento.
A nossa tecnologia baseia-se em dados que não podem ser rastreados até utilizadores individuais, por isso não são considerados informação pessoal.
Por exemplo, retiramos o endereço IP de todos os pedidos por defeito. A nossa tecnologia permite-nos distinguir visitas individuais e mostrar números precisos, mesmo que não estejamos a processar informação pessoal:
Como não há tratamento de dados pessoais, mandera prepara a tua empresa para o futuro, protegendo-a contra futuras alterações regulamentares que provavelmente irão impor novas restrições ao acesso aos dados pessoais.
2. Propriedade dos dados e acesso de terceiros
O Google Analytics faz parte do ecossistema Google, o que significa que partilha análises universais com os seus outros serviços, como o Google Ads e o Google Search Console. Por outras palavras, as análises de visitantes serão acedidas indiretamente por terceiros e utilizadas para fins de segmentação em vários sites.
Além disso, a Google é uma empresa global com servidores espalhados por todo o mundo. Isso significa que os dados dos visitantes do teu site serão transferidos para locais fora do EEE, o que é problemático do ponto de vista da GDPR.
A abordagem da mandera:
Com mandera, não há partilha de dados nem acesso por parte de terceiros.
Os servidores mandera estão localizados na Alemanha e só tu podes aceder aos teus dados. Como não armazenamos nem processamos informações pessoais, não haverá, de facto, dados pessoais nos nossos servidores, o que minimiza a possibilidade de fugas ou violações de dados pessoais.
Por outras palavras, os teus dados continuam a ser teus e não sairão do EEE. mandera está em conformidade com a norma GDPR desde a sua conceção.
3. Metodologia de acompanhamento
O Google Analytics atribui a cada visitante um identificador único e utiliza cookies para monitorizar os dados e o comportamento no site. Isso levanta questões relacionadas com a privacidade dos dados e a conformidade.
Como os utilizadores estão cada vez mais conscientes da sua privacidade, recorrem cada vez mais a ferramentas como bloqueadores de anúncios, VPNs, navegadores em modo de navegação anónima e tecnologias semelhantes para ocultar o tráfego. Isto interfere com o Google Analytics e pode resultar em métricas de tráfego pouco fiáveis.
A abordagem da mandera:
mandera não usa cookies e não há tratamento de dados pessoais. Se quiseres saber mais sobre como análises sem cookies funciona como uma categoria, cobrimo-la à parte.
Em vez de guardar endereços IP, definir cookies ou usar técnicas como fingerprinting, hashing ou identificadores únicos de utilizador, mandera baseia-se em dados que não podem ser associados a nenhum utilizador específico, nem mesmo quando combinados com outras informações. Os sinais que mandera recolhe são:
- a página que foi aberta
- a fonte de tráfego, retirada do referrer ou de parâmetros de campanha como utm_source
- o país, derivado do timezone do browser, nunca do endereço IP
- a língua, da configuração do navegador
- tamanho do ecrã e da janela
- o engagement, como tempo na página, cliques e profundidade de scroll
- o dispositivo, browser e sistema operativo, de forma resumida
O nosso objetivo é distinguir visitas individuais, sem usarmos técnicas invasivas para o conseguir. Podes ler exatamente como isto funciona em a nossa documentação de acompanhamento.
4. Experiência do utilizador e banners de consentimento
O Google Analytics utiliza cookies para processar dados. Por isso, tens de apresentar aos utilizadores banners de consentimento de cookies difíceis de entender.
Além de poder causar mais problemas de conformidade, também não fica bem no teu website, pois distrai do conteúdo.
A abordagem da mandera:
Como mandera não trata dados pessoais, não precisas de mostrar banners de consentimento para cookies. Isso vai manter a interface do teu site simples e os utilizadores vão concentrar-se no conteúdo.
Como as definições dos bloqueadores de cookies e dos bloqueadores de anúncios não interferem nos resultados, mandera monitoriza o tráfego do site com precisão.
5. Desempenho, configuração e utilização
É frequente ouvires os utilizadores do Google Analytics a queixarem-se de que o script deste programa prejudica o desempenho dos sites. Mas a velocidade das páginas não é importante só para a experiência do utilizador; é também um dos fatores de classificação mais conhecidos.
Além disso, vai demorar algum tempo a habituar-te à interface Google Analytics 4, o que também tem sido uma das principais queixas dos utilizadores desde o seu lançamento.
A abordagem da mandera:
mandera tem um script leve que não vai prejudicar o desempenho do teu site.
A instalação é rápida: a configuração demora cerca de dois minutos e requer apenas uma linha de código, e mandera fica pronto logo após ligares o teu site. Assim, não há banners de cookies que interfiram com a interface nem scripts pesados que possam diminuir o desempenho do site.
Além disso, mandera tem um painel de controlo simples e muito intuitivo. As análises básicas ficam visíveis à primeira vista, permitindo-te tirar as conclusões certas sem te sobrecarregares com detalhes.
6. Preços e modelo de negócio
Embora o Google Analytics tenha um plano gratuito, isso tem uma razão de ser. A principal fonte de receitas do Google são os anúncios e a monetização dos dados dos utilizadores. Eles recolhem dados analíticos em sites que usam os seus serviços e, mais tarde, monetizam-nos através da veiculação de publicidade paga.
Essa abordagem levanta imensas preocupações éticas, que podem afetar a reputação do teu negócio. Os utilizadores estão cada vez mais conscientes da sua privacidade e querem evitar empresas que não cumprem os padrões éticos e usam serviços com riscos de privacidade apenas porque são gratuitos.
A abordagem da mandera:
mandera é uma solução moderna, semelhante ao privacy-first. Apesar de termos um período de teste gratuito, o nosso serviço não é gratuito. mandera é uma subscrição com uma mensalidade fixa e limites generosos. Não varia em função do teu tráfego, por isso não há surpresas na fatura.
Por ser uma ferramenta de análise da Web concebida para ser privada, a mandera nem sequer armazena nem processa quaisquer informações pessoais, pelo que nenhum terceiro pode aceder aos dados do utilizador.
Com mandera, não há qualquer tipo de monetização dos teus dados. Os teus dados continuam a ser teus.
Perguntas frequentes
mandera é um substituto completo do Google Analytics?
Isso depende do que vais usar. Se precisares de monitorização ao nível do utilizador, integrações com plataformas publicitárias e atribuição entre dispositivos, o Google Analytics continua a ser a ferramenta ideal para isso, com todas as obrigações de consentimento que isso implica. Se queres dados precisos sobre o tráfego, as fontes, as páginas e os percursos reais que os visitantes seguem, sem banners nem complicações de conformidade, mandera dá conta do recado para o que a maioria das equipas realmente usa o GA.
Posso utilizar mandera e o Google Analytics em paralelo?
Sim, e é uma forma comum de avaliar. Instala os dois e compara os números durante algumas semanas. É de esperar que mandera registe mais visitas, porque os banners de consentimento rejeitados e os bloqueadores de anúncios não o afetam.
Preciso de um banner de cookies se mudar para mandera?
Não se aplica a mandera em si, uma vez que este não recolhe dados pessoais. Se outros serviços no teu site definirem cookies, como pixels de publicidade ou vídeos incorporados, esses continuam a exigir o teu consentimento.
Para além da análise
A medição do tráfego é o ponto de partida de mandera, não o ponto final. Tudo o que o conjunto de ferramentas de análise recolhe é canalizado para o Agentic Engine de mandera, que identifica Opportunities de crescimento a partir dos teus próprios dados e ajuda-te a transformá-las em Strategies e conteúdos, enquanto tu aprovas tudo o que passa pelo teu site.
Concluindo
Embora o Google Analytics te ofereça formas de acompanhar os utilizadores de forma detalhada, questões de conformidade, preocupações éticas, complexidade e problemas de desempenho são algumas das razões pelas quais cada vez mais empresas que dão prioridade à privacidade estão a optar por ferramentas privacy-first.
mandera é uma alternativa ao GA concebida para ser privada que vai fornecer dados úteis sobre o tráfego do site e informações sobre os caminhos reais que os visitantes fazem no teu site, tudo isto respeitando a privacidade e cumprindo a norma GDPR.
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Última atualização: 15 de junho de 2026