Análise sem cookies: o futuro do rastreio privacy-first
Pensa no que é preciso hoje em dia para contares legalmente os visitantes do teu próprio site: interrompes cada um deles com um banner, pedes autorização para os observares enquanto lêem as tuas páginas e perdes os dados de todos os que clicam em «rejeitar». Medir a tua própria porta de entrada requer agora uma pequena cerimónia legal. A análise sem cookies elimina esse absurdo pela raiz. É uma abordagem privacy-first que mede o que acontece no teu site sem cookies, sem dados pessoais e sem pedir a ninguém que clique primeiro num pop-up.
A seguir: como as regulamentações de privacidade transformaram o setor, por que o rastreio sem cookies é a solução sustentável e como mandera te ajuda a otimizar as páginas sem prejudicar a experiência do utilizador.
O problema nem tão doce dos cookies
Antes de chegarmos ao rastreio sem cookies, uma rápida olhada no que são os cookies (de terceiros) e por que os reguladores querem limitá-los.
O que são cookies e porque é que os sites os usam?
Durante décadas, o método padrão para acompanhar o comportamento do utilizador eram cookies de rastreio, sobretudo as de terceiros.
Os cookies são ficheiros pequeninos que os sites guardam nos navegadores dos utilizadores. Eles lembram-se de como as pessoas interagem com os sites, por vezes em vários sites diferentes.
Com estas informações, recolhidas através de ferramentas como o Google Analytics, podes analisar o tráfego, ver como os utilizadores interagem com as tuas páginas e conhecer as suas preferências. Essas informações servem de base a Strategies direcionadas que tornam o teu marketing muito mais eficaz.
Infelizmente, isso tem um preço, e uma parte desse preço é a privacidade do utilizador.
Violação de privacidade: o principal problema com os cookies de terceiros
O problema principal com os cookies de terceiros é que o comportamento e as preferências dos utilizadores são rastreados em vários websites, e muitas empresas monetizam esses dados pessoais.
Sabes a famosa máxima: Se não estás a pagar pelo produto, tu és o produto.
E sejamos honestos: o Google Analytics é poderoso, mas não tens de pagar nada para o usar. A principal razão pela qual é gratuito é que os dados comportamentais que recolhe alimentam o negócio publicitário da Google, a principal fonte de receitas da empresa. Essa troca é uma das principais razões pelas quais tantas empresas estão agora à procura de um Alternativa Google Analytics.
Claro que a Google não é a única empresa a fazer isto. O mesmo se aplica ao Facebook, a outras plataformas de redes sociais e aos muitos corretores de dados que compram e vendem dados no mercado aberto.
A maior parte das gigantes tecnológicas que oferecem produtos verdadeiramente gratuitos, especialmente aquelas que também gerem plataformas publicitárias, trocam informações dos utilizadores por receita publicitária.
Apontar as regulamentações de privacidade
Embora já tivessem sido feitas tentativas para regulamentar esta área anteriormente, não se registaram progressos significativos até a UE ter introduzido a famosa GDPR.
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) mudou radicalmente o rastreio baseado em cookies. Antes do GDPR, os banners de consentimento para cookies eram raros. Agora, os utilizadores recebem explicações detalhadas e opções para decidirem quais os dados pessoais que vão partilhar.
A norma GDPR aplica-se apenas a residentes na UE, mas outros mercados seguiram-se rapidamente, sendo o exemplo mais notável a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia.
Os gigantes da tecnologia seguiram a mesma linha. O Safari da Apple é famoso por implementar a Prevenção Inteligente de rastreio (ITP), e a Google passou anos a anunciar o fim do suporte a cookies de terceiros no Chrome, adiando repetidamente a data e, por fim, reduzindo o âmbito do plano. Seja como for, a direção é clara: o modelo baseado em cookies está sob pressão por todos os lados.
Desvantagens das análises tradicionais baseadas em cookies
Além das questões óbvias de privacidade, as análises tradicionais de websites baseadas em cookies têm outras desvantagens:
Questões e riscos de conformidade
A legislação sobre privacidade e cookies prevê sanções elevadas. O incumprimento da norma GDPR pode custar-te até 20 milhões de euros ou 4% do teu volume de negócios anual global, consoante o valor que for mais elevado.
Depois do Brexit, o Reino Unido tem a sua própria versão da GDPR e está a aplicar multas pesadas em caso de incumprimento. Na verdade, as regras de privacidade estão a tornar-se mais rigorosas em todo o mundo, à medida que mais países alinham a sua legislação com as normas da GDPR.
As multas são só uma parte do custo. Ser penalizado por violar regulamentos de dados pessoais pode ter consequências duradouras para a reputação da tua empresa.
Banners de consentimento de cookies irritantes
Para além de serem uma distração, os avisos de cookies e os banners de consentimento também estragam a experiência do utilizador.
Tu dás-te imenso ao trabalho para apresentar a tua empresa e produtos da melhor maneira possível, só para estragar a experiência com aqueles pop-ups de cookies intrusivos que distraem as pessoas do conteúdo.
Em vez de olharem para as tuas ofertas, os utilizadores têm de navegar por caixas de seleção confusas e letras pequenas, o que pode levar a mais problemas e multas por incumprimento.
Resultados imprecisos
Embora as soluções baseadas em cookies sejam poderosas, elas têm algumas limitações que podem levar a resultados imprecisos.
Regulamentos como o GDPR não são a única força que se opõe a este tipo de rastreio. Os utilizadores também estão a dar o seu melhor para o combater. Bloqueadores de anúncios, navegadores privados, VPNs e modos de navegação anónima são alguns dos métodos que as pessoas usam para ocultar o seu tráfego na Internet.
Estas ferramentas interferem com a instalação e o desempenho dos cookies, fazendo com que as ferramentas baseadas em cookies reportem informações imprecisas.
Assim, ficas com o peso da responsabilidade de partilhar informações pessoais dos visitantes (os endereços IP contam como dados pessoais, não só nomes e moradas), e, em troca, recebes dados cada vez menos precisos.
Sabes, análises sem cookies são como espiões que recolhem informação sem deixar rasto. Em vez de usarem aqueles pequenos ficheiros que ficam guardados no teu navegador (os cookies), eles usam outras maneiras de perceber o que os utilizadores fazem. Funciona mais ou menos assim: * **Dados do navegador:** Percebem tipo de navegador que estás a usar, o teu sistema operativo, o idioma, e até a hora do dia. Pensa nisto como o teu "cartão de cidadão" digital básico. * **Impressão digital do dispositivo (fingerprinting):** Levam isto um pouco mais longe e tentam criar uma "impressão digital" única do teu dispositivo com base em várias características, que pode ser o tamanho do ecrã, fontes instaladas, plugins, etc. É como se tentassem reconhecer-te por um conjunto de marcas que são mais ou menos únicas. * **Servidor a recolher dados:** Quando visitas um site, o servidor do site recebe informações sobre a tua visita diretamente. É como se, em vez de o teu computador te dar um cookie, o servidor do site te pegasse em flagrante enquanto passas. * **Análises agregadas:** A informação recolhida é depois usada para ter uma ideia geral do comportamento dos utilizadores, mas de forma anónima. Não é para saber quem és tu pessoalmente, mas sim para perceber, por exemplo, "mais pessoas viram esta página hoje" ou "a maior parte dos visitantes vem de telemóveis". O principal objetivo é continuar a ter dados sobre o tráfego e o comportamento no site, mas sem os problemas de privacidade que os cookies, especialmente os de terceiros, podem trazer. É uma forma de se adaptar às novas regras e preocupações com a privacidade.
Enquanto muitas soluções amigas da privacidade tentam proteger melhor os dados do utilizador, a única forma de impedir o tratamento de dados pessoais é eliminar a violação da privacidade na sua origem, implementando tecnologias de privacidade desde a conceção.
Uma forma de o fazer é através do rastreio sem cookies, uma forma de rastreio de utilizadores que não se baseia no processamento e armazenamento de dados pessoais, mas que ainda assim permite analisar o comportamento do utilizador e otimizar campanhas.
Como funciona o rastreio sem cookies
O princípio fundamental do verdadeiro rastreio sem cookies privacy-first é eliminar o tratamento de dados pessoais.
Em termos de regulamentos de privacidade, dados pessoais são qualquer tipo de informação que possa ser usada para identificar alguém. Isto pode ser com base nos próprios dados (como um número de identificação pessoal ou um endereço IP) ou na combinação dessa informação com outros dados (que é o caso de nomes de utilizador e identificadores semelhantes).
Em vez de tratarem dados pessoais, as ferramentas de análise digital da privacy-first, como a mandera, baseiam-se em dados que não podem ser utilizados para identificar uma pessoa. Como não são tratados dados pessoais, este tipo de rastreio sem cookies, também conhecido como rastreio sem consentimento, é privado por conceção e foi criado para cumprir as regulamentações modernas de privacidade.
Imagina uma pequena dona de pastelaria que quer saber se as suas publicações de receitas sazonais ou a sua página de localização geram mais encomendas. Com uma ferramenta sem cookies, ela abre o seu painel e vê em que páginas as pessoas aterram, de onde vêm e para onde vão. Nenhum cliente foi interrompido por um banner pelo caminho, nem foram recolhidos dados pessoais.
Mais benefícios chave do rastreio sem cookies
Para além da conformidade regulatória, o rastreio sem cookies oferece várias outras vantagens:
Fiabilidade adicionada
As soluções baseadas em cookies, como falámos, costumam dar resultados errados por causa dos bloqueadores de anúncios e das definições que os utilizadores ajustam para proteger a sua privacidade. O rastreio sem cookies não processa informações pessoais, portanto, estas ferramentas e definições não afetarão os resultados. Obténs leituras mais precisas.
Melhor experiência de utilizador
Como não há processamento de dados pessoais, não é preciso mostrar banners de cookies intrusivos que estragam a experiência do utilizador. Assim, os utilizadores podem concentrar-se totalmente no conteúdo da página, aumentando as tuas chances de fazer uma conversão.
Reputação da marca melhorada
O facto de vocês não entregarem as informações pessoais dos vossos utilizadores e potenciais clientes a corretores de dados de terceiros diz muito sobre os padrões éticos que a vossa empresa mantém.
Isto vai para além da diferença estética de não mostrar pop-ups de cookies. É um esforço genuíno que fazes para preservar informações pessoais sensíveis.
Os utilizadores vão reconhecer esse esforço, pois demonstra conformidade e reforça o teu compromisso com a experiência do utilizador e a confiança.
Limitações das soluções de rastreio sem cookies
Apesar de os benefícios das soluções de rastreio sem cookies serem óbvios, há algumas limitações que deves ter em atenção:
Menos capacidade de segmentação
As ferramentas tradicionais baseadas em cookies de terceiros permitem-te acompanhar os utilizadores em vários sites e ver detalhes individuais que te permitem otimizar as campanhas ao mais alto nível. Este acompanhamento detalhado não é possível sem cookies.
Personalizar campanhas para cada pessoa a partir de informações pessoais confidenciais pode dar resultado, mas levanta preocupações éticas e riscos para a reputação.
Nem todas as ferramentas são realmente focadas na privacidade
A privacidade está a tornar-se cada vez mais importante, e cada vez mais ferramentas afirmam ser amigas da privacidade e não usar cookies.
No entanto, práticas como a recolha de informações detalhadas sobre navegadores e hardware e a criação de identificadores únicos para cada utilizador (também conhecidos como "fingerprinting") continuam a ser problemáticas sob as leis de privacidade. O mesmo se aplica ao processamento e armazenamento de endereços IP.
A diferença é importante: as ferramentas que respeitam a privacidade limitam-se a incluir algumas opções que têm em conta a privacidade, enquanto o rastreio sem cookies privacy-first é privado por definição.
Métricas imprecisas
Algumas ferramentas de rastreio sem cookies têm dificuldade em contar visitas de forma fiável. Sem qualquer método fiável, a mesma visita pode ser contada várias vezes, o que inflaciona os números de tráfego. Essa falta de precisão pode causar dores de cabeça ao avaliar a eficácia dos teus esforços de marketing.
A correção é um método de medição fiável que não infringe a privacidade, para que a mesma visita não seja contada várias vezes.
Por exemplo, mandera usa um método de deteção baseado no referrer para identificar visitas únicas, mantendo a medição totalmente anónima e em conformidade com os regulamentos de privacidade.
Como funciona, em pormenor, a análise sem cookies de mandera
mandera é um sistema de crescimento de sites privacy-first, orientado para a ação. O seu conjunto de ferramentas de análise mede tudo o que acontece no teu site sem recorrer a cookies nem dados pessoais, e o resto do sistema transforma esses dados em Opportunities de crescimento, Strategies e conteúdos. Eis como funciona a parte da análise:
Abordagem centrada na privacidade
Podes encontrar outras ferramentas de análise web no mercado que dizem respeitar a privacidade do utilizador. No entanto, isso muitas vezes só é parcialmente verdade. Embora possam tentar minimizá-la, ainda processam dados pessoais.
Por exemplo, eles usam hashing de utilizadores e táticas semelhantes de atribuição. Sim, estes não são dados pessoais brutos que possam identificar uma pessoa diretamente, mas o hashing ainda é um processamento de dados pessoais, que também requer consentimento e acarreta riscos.
mandera não trata quaisquer dados pessoais. Em vez disso, o conjunto de ferramentas de análise recolhe apenas sinais que não permitem identificar uma pessoa:
- a página que foi aberta
- a fonte de tráfego, retirada do referrer ou de parâmetros de campanha como utm_source
- o país, derivado do timezone do browser, nunca do endereço IP
- a língua, da configuração do navegador
- tamanho do ecrã e da janela
- o engagement, como tempo na página, cliques e profundidade de scroll
- o dispositivo, browser e sistema operativo, de forma resumida
Nenhuma desta informação pode ser rastreada a utilizadores individuais, mesmo em combinação com todos os outros dados que rastreamos. Podes ler exatamente como cada sinal é recolhido na nossa documentação sobre como é que acompanhamos.
Sem banners de consentimento de cookies
Se a mandera for a única ferramenta de análise que usas, não precisas de interromper a experiência do utilizador com banners de consentimento de cookies para fins de análise, uma vez que não são tratados dados pessoais.
Conformidade legislativa total
A mandera e os seus servidores estão localizados na Alemanha, e os dados são encriptados durante a transmissão. Isto garante que os dados permanecem dentro da UE, e a mandera está em conformidade com a GDPR desde a sua conceção e foi desenvolvida para cumprir os regulamentos modernos em matéria de privacidade. Os detalhes da nossa configuração de segurança e processamento estão documentados na nossa DPA.
Os teus dados ficam teus
Com mandera, os teus dados pertencem-te. Nunca partilhamos nem revendemos os teus dados; não há terceiros nem revendedores envolvidos. O nosso modelo de negócio é simples: pagas pelo serviço e os teus dados nunca são o produto.
Contagens de tráfego precisas
Como já foi dito, mandera conta as visitas únicas com base no domínio de referência. Se o domínio da página atual corresponder ao domínio de referência, a visualização da página faz parte de uma visita já em curso e não será contada como uma nova visita. Em conjunto com os nossos outros métodos de medição, isto resulta em números de tráfego mais fiáveis.
Análise do fluxo de utilizador, configuração fácil e preços transparentes
O User Flow da mandera mapeia os percursos reais que os visitantes fazem no teu site, de forma agregada e anónima, para que possas ver para onde vão a seguir e onde saem. Isso permite-te fazer alterações com base no comportamento real e otimizar o teu conteúdo.
Com uma configuração simples, vais ter mandera a funcionar em poucos minutos. O painel de controlo é minimalista e intuitivo, dando-te todas as informações essenciais num piscar de olhos. Além disso, o script é leve, garantindo que não vai tornar o teu site mais lento.
No que diz respeito aos preços, mandera é uma subscrição com uma tarifa fixa e limites generosos. Não varia em função do teu tráfego, por isso não há surpresas na fatura. Isso torna mandera ideal para empresas que querem saber antecipadamente quais serão as suas despesas, sem se preocuparem com a possibilidade de o aumento do tráfego acarretar custos adicionais.
Para além da análise
A medição do tráfego é o ponto de partida de mandera, não o ponto final. Tudo o que o conjunto de ferramentas de análise recolhe é canalizado para o Agentic Engine de mandera, que identifica Opportunities de crescimento a partir dos teus próprios dados e ajuda-te a transformá-las em Strategies e conteúdos, enquanto tu aprovas tudo o que passa pelo teu site.
Perguntas frequentes
A análise sem cookies está em conformidade com a norma GDPR?
Uma ferramenta que não usa cookies de todo e que não processa dados pessoais está, por definição, em conformidade com o regulamento GDPR, porque o regulamento rege os dados pessoais e, neste caso, não há dados pessoais para reger. Tem cuidado com as ferramentas que colocam cookies, mas que ainda assim processam endereços IP ou criam «impressões digitais»; essas continuam a estar sujeitas às regras.
A análise sem cookies é precisa?
Para medição de tráfego, sim, e muitas vezes mais fiável do que ferramentas baseadas em cookies, já que bloqueadores de anúncios e definições de privacidade não têm nada para bloquear. Perdes perfis a nível de utilizador entre sites, enquanto as informações de página e tráfego continuam a ser fiáveis.
Ainda preciso daquele banner de consentimento?
Não para análise, desde que a sua única ferramenta de análise seja verdadeiramente sem cookies e não processe quaisquer dados pessoais. Se outras partes do seu site definirem cookies ou processarem dados pessoais, por exemplo, um pixel de publicidade, estes ainda exigem consentimento.
Últimas ideias sobre soluções de rastreio sem cookies
Como podes ver, o rastreio intrusivo por cookies de terceiros traz uma data de desafios. Em vez disso, empresas mais conscientes da privacidade optam por soluções de rastreio de websites sem cookies para os seus esforços de marketing.
A abordagem leve, mas abrangente, de mandera ao rastreio sem cookies permite-te obter informações valiosas sobre as sessões dos utilizadores em todos os teus domínios e tomar decisões baseadas em dados, respeitando sempre as normas de privacidade.
O nosso serviço junta análises de utilizadores de qualidade com privacidade genuína, dando-te medições precisas para otimizares as tuas páginas para conversões sem prejudicares a privacidade dos teus utilizadores.
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Última atualização: 15 de junho de 2026