Como uma solução de rastreamento sem cookies pode garantir o futuro da tua análise de dados
Algures no calendário da tua empresa, provavelmente já houve uma reunião para resolver a parte da análise de dados. Passou uma nova regulamentação, um navegador mudou as predefinições, ou houve uma decisão judicial, e a configuração de rastreamento que funcionava bem no último trimestre de repente precisou de um banner de consentimento, uma reconfiguração ou uma substituição completa. Para muitas equipas, essa reunião repete-se a cada dois anos.
Análises "à prova de futuro" significam nunca mais ter aquela reunião. É para onde a lei da privacidade e o comportamento dos navegadores têm estado a caminhar na última década, por que muitas ferramentas ditas "sem cookies" ainda estão expostas à próxima mudança, e como uma configuração que nunca mexe com dados pessoais sai completamente do ciclo.
Uma década de mudanças na privacidade, todas a seguir na mesma direção
Para perceber o que, na verdade, significa "à prova de futuro", alinha o que aconteceu na última década. O padrão é difícil de ignorar.
Onde começou: bolachas por todo o lado
Desde os primórdios da internet, as empresas perceberam o valor de analisar o tráfego dos sites. Durante a maior parte desse tempo, cookies de rastreio eram a ferramenta padrão para o trabalho: pequenos ficheiros guardados nos navegadores dos utilizadores, a recolher dados em segundo plano.
Os cookies de terceiros, em particular, permitem que serviços externos sigam os utilizadores por vários sites. Individualmente, os dados parecem bastante inofensivos: endereços IP, informações sobre o dispositivo, localização, hábitos de navegação. Quando combinados, formam perfis detalhados dos utilizadores, e é por isso que os anúncios parecem seguir-te pela Internet, mostrando produtos que viste há dias. Esse nível de precisão tornou eficazes as ferramentas baseadas em cookies, como o Google Analytics, e foi exatamente isso que desencadeou a reação negativa.
O cronograma regulamentar
A privacidade é reconhecida há muito tempo como um direito fundamental, mas o quadro legal demorou a acompanhar a tecnologia de rastreamento. Vê a sequência.
A Diretiva ePrivacy da UE veio primeiro, estabelecendo regras para o armazenamento e acesso à informação nos dispositivos dos utilizadores, incluindo cookies.
Depois, em 2018, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) entrou em vigor na íntegra e mudou completamente o panorama. Os sites só podiam agora tratar dados pessoais com o consentimento explícito do utilizador, e foi por isso que os banners de consentimento para cookies apareceram por todo o lado. E como o GDPR se aplica com base na localização do utilizador e não na da empresa, as empresas de todo o mundo tiveram de cumprir a regulamentação se atendessem visitantes na UE, um mercado com mais de 450 milhões de pessoas.
Outros deputados seguiram o mesmo caminho:
- A Califórnia aprovou a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), elevando os padrões de privacidade no estado onde fica o Vale do Silício.
- O Reino Unido manteve a sua própria versão da norma GDPR depois de sair da UE, conservando os princípios fundamentais.
- O Brasil introduziu a sua Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) em 2020, baseada nos mesmos valores.
Cada nova lei apertava as regras sobre dados pessoais. Nenhuma as aliviava.
Os navegadores aderiram
Os reguladores são só metade da história. O Safari e o Firefox agora bloqueiam os cookies de terceiros por predefinição, impedindo o rastreio entre sites para uma grande parte dos utilizadores da Web, sem que haja qualquer lei a obrigar a essa mudança. O Chrome continua a ser a exceção: a Google anunciou planos para eliminar gradualmente os cookies de terceiros, mas depois recuou. Mas um único caso de resistência, liderado pela maior empresa de publicidade do mundo, parece mais a exceção que confirma a regra do que uma inversão da tendência.
Os utilizadores também estão a sair
Os legisladores e fabricantes de navegadores não são os únicos a agir. Os utilizadores recusam cookies em banners de consentimento, instalam bloqueadores de anúncios com proteção de rastreamento integrada, navegam em janelas privadas e direcionam o seu tráfego através de VPNs. A razão é simples: as pessoas estão cada vez mais conscientes de como a sua informação pessoal é monetizada.
De acordo com um estudo de 2024 da bitkom, 76% dos utilizadores da Internet sentem-se incomodados com os banners de cookies, e 68% dizem que não querem ter nada a ver com eles. Mais de metade (51%) chega mesmo a evitar completamente certos sites por causa dos avisos excessivos sobre cookies.
Para a análise baseada em cookies, isto é um problema de qualidade de dados somado a um problema de conformidade. Quanto mais visitantes bloqueiam o rastreamento, menos fiáveis ficam os teus números.
O que é que o padrão te diz
Vê a linha do tempo: a ePrivacy, a diretiva GDPR, uma onda de leis nacionais, os navegadores a bloquear cookies de terceiros por predefinição, os utilizadores a recusarem o consentimento e a instalarem bloqueadores. Todas as alterações regulamentares e nos navegadores da última década avançaram na mesma direção, afastando-se do rastreio de dados pessoais. Nada avançou na direção contrária.
É mesmo isso o que significa ser à prova de futuro. Uma ferramenta que nunca dependeu de dados pessoais não se preocupa com qual será a próxima restrição, porque não há nada para restringir.
Imagina duas lojas online que instalaram sistemas de análise há cinco anos. A primeira escolheu uma ferramenta convencional baseada em cookies: adicionou um banner de consentimento quando o seu consultor jurídico apontou o risco, viu os seus números diminuírem à medida que os visitantes desistiam, migrou para uma ferramenta diferente quando surgiram questões sobre transferências de dados e reconfigurou a sua configuração de consentimento novamente após a próxima atualização de orientações. A segunda loja optou por uma ferramenta que nunca recolheu dados pessoais. Não mexeu nas suas análises uma única vez.
O problema com muitas soluções “sem cookies”
Como tanto os legisladores como os utilizadores reconheceram o rastreamento por cookies como problemático, o rastreamento sem cookies está a tornar-se extremamente popular. Mas nem todas as ferramentas sem cookies estão realmente posicionadas para onde as coisas se dirigem.
O que é o rastreio sem cookies?
Em vez de dependeres de cookies de terceiros, análises sem cookies as ferramentas recolhem dados primários diretamente do teu site. Isto significa que não há rastreamento entre sites, e corretores de dados, anunciantes e gigantes da tecnologia não terão acesso aos dados dos teus utilizadores.
Enquanto o rastreamento do lado do servidor soa bem e é definitivamente um passo na direção certa, estas ferramentas amigas da privacidade falham em abordar o problema central. Os cookies são apenas parte do problema. O que os legisladores e utilizadores estão realmente a tentar impedir é o processamento desnecessário de dados pessoais.
O tratamento de endereços IP ainda requer consentimento
Mesmo que terceiros não monetizem os dados pessoais dos utilizadores e não sejam usados cookies para rastreamento, ainda poderás ser obrigado a exibir um banner de consentimento, dependendo do tipo de dados que estão a ser processados.
Ao abrigo do regulamento GDPR e de regulamentos de privacidade semelhantes, os endereços IP são considerados dados pessoais. Qualquer informação que possa ser utilizada para identificar uma pessoa, seja diretamente ou quando combinada com outros dados, enquadra-se na definição de dados pessoais e pode implicar a necessidade de consentimento.
As ferramentas que respeitam a privacidade costumam evitar os cookies, mas continuam a gerar identificadores únicos com base em endereços IP com hash, geolocalização precisa, características do dispositivo e técnicas de «fingerprinting». Embora estes dados possam não conter informação pessoal identificável em bruto (PII), continuam a ser processados em servidores e podem, potencialmente, ser usados para reidentificação, especialmente quando associados a outros pontos de dados. Isto levanta duas questões:
Obrigações de consentimento: Se dados pessoais forem processados, mesmo sem cookies, o consentimento explícito do utilizador pode ser necessário.
Riscos de conformidade: A hospedagem ou transferência desses dados, especialmente para fora da UE, pode criar vulnerabilidades GDPR. Em caso de violação de dados, os dados pessoais nos teus servidores podem ficar expostos, que é exatamente o que as leis de privacidade se destinam a impedir.
Resumindo, mesmo que as ferramentas sejam rotuladas como “respeitadoras da privacidade”, podem ainda assim processar dados suficientes para que seja necessário apresentar avisos de consentimento. Para as organizações preocupadas com a privacidade, esta incerteza jurídica é, por si só, um forte argumento para escolherem ferramentas verdadeiramente privacy-first, que evitem completamente o processamento de dados pessoais e eliminem a ambiguidade da equação.
Como o mandera implementa uma solução de rastreamento verdadeiramente privacy-first e sem cookies
O mandera é um sistema de crescimento de sites privacy-first, orientado para a ação. O seu conjunto de ferramentas de análise mede tudo o que acontece no teu site sem recorrer a cookies nem dados pessoais, e o resto do sistema transforma esses dados em oportunidades de crescimento, estratégias e conteúdos. Eis o que distingue este conjunto de ferramentas de análise:
Sem tratamento de dados pessoais
Não usamos técnicas como cookies, hash de IP, fingerprinting ou criação de perfis. O mandera foi concebido para ser privado: o endereço IP é descartado em todas as solicitações assim que chegam e nunca é guardado nem processado, o que significa que não há qualquer processamento nem armazenamento de dados pessoais.
Seguir sem banners de consentimento
Sem recorrer a cookies nem a dados pessoais, fornecemos dados precisos sobre o tráfego do site, combinando métodos de rastreio não intrusivos que nos permitem distinguir e contar visitas individuais. O mandera funciona com um pequeno conjunto de sinais, nenhum dos quais é considerado um dado pessoal:
- a página que foi aberta
- a fonte de tráfego, retirada do referrer ou de parâmetros de campanha como utm_source
- o país, derivado do timezone do browser, nunca do endereço IP
- a língua, da configuração do navegador
- tamanho do ecrã e da janela
- o engagement, como tempo na página, cliques e profundidade de scroll
- o dispositivo, browser e sistema operativo, de forma resumida
Podes ler exatamente como isto funciona no nosso Como é que acompanhamos a documentação.
Como não há processamento de dados pessoais, não tens de mostrar banners de consentimento.
E, como não há cookies, bloqueadores de anúncios, VPNs e navegadores privados não vão interferir com as análises.
Conformidade desde o design
Como não há recolha nem tratamento de dados pessoais, o mandera está em conformidade com a norma GDPR desde a sua conceção e foi desenvolvido para cumprir os regulamentos modernos em matéria de privacidade.
Além disso, a mandera é uma empresa alemã com servidores localizados na Alemanha, o que garante que todos os dados permaneçam sempre dentro da UE.
Intuitivo e leve
O painel do mandera mostra métricas que consegues perceber num piscar de olhos. O User Flow do mandera mapeia os percursos reais que os visitantes fazem no teu site, de forma agregada e anónima, para que possas ver para onde vão a seguir e onde saem.
Vais conseguir acompanhar vários websites a partir de um único painel e também partilhar o acesso de visualização com a tua equipa ou clientes.
A análise do mandera não vai tornar o teu site mais lento. O nosso script é leve e a instalação é simples. Tudo estará pronto e a funcionar em apenas alguns minutos.
Preços justos
Com o mandera, não precisas de te preocupar com picos repentinos de tráfego que façam as tuas faturas dispararem. O mandera é uma subscrição com uma mensalidade fixa e limites generosos. Não varia em função do teu tráfego, por isso não há surpresas na fatura.
Em vez disso, picos de tráfego serão algo que tu esperas com ansiedade. Como qualquer profissional de marketing sabe, mais visitantes no teu website vão significar mais leads e, eventualmente, conversões.
Para além da análise
A medição do tráfego é o ponto de partida de mandera, não o ponto final. Tudo o que o conjunto de ferramentas de análise recolhe é canalizado para o Agentic Engine de mandera, que identifica Opportunities de crescimento a partir dos teus próprios dados e ajuda-te a transformá-las em Strategies e conteúdos, enquanto tu aprovas tudo o que passa pelo teu site.
Perguntas frequentes
Significa ter análises que vão continuar a funcionar e a ser úteis no futuro, mesmo que as coisas mudem.
Significa escolher uma configuração que não precise de refazer quando chegar a próxima regulamentação de privacidade, decisão judicial ou alteração no navegador. Como todas as grandes alterações da última década restringiram ainda mais o rastreamento de dados pessoais, a análise que nunca processa dados pessoais não tem mais nada a perder com futuras restrições.
A análise sem cookies continuará a estar em conformidade com a norma GDPR se a legislação mudar?
Ninguém consegue garantir o texto das futuras leis, mas a tendência é clara: as regulamentações apertam cada vez mais as regras em torno dos dados pessoais, e as ferramentas que evitam completamente os dados pessoais ficam fora do alcance dessas regras. Uma ferramenta sem cookies que ainda assim processa endereços IP ou "fingerprints", por outro lado, continua exposta.
Tenho de substituir o Google Analytics agora?
Não há uma data limite que te force a mudar hoje. Mas se já estás a gerir banners de consentimento e a ver as taxas de rejeição a subir, avalia um Alternativa Google Analytics mais cedo ou mais tarde poupa-te a próxima ronda de arranjos.
A nossa conclusão
Todas as evoluções em termos de privacidade na última década apontaram na mesma direção, e muita rastreabilidade sem cookies, que é mais "amiga" da privacidade, ainda está longe de estar pronta. Sim, eliminas os cookies, mas os dados pessoais continuam a ser processados, o que acarreta riscos de conformidade e exige banners de consentimento.
O mandera é uma plataforma privacy-first que fornece análises precisas de sites sem processar dados pessoais. Oferece privacidade a sério e não precisa de ecrãs de consentimento nem de notificações sobre o processamento de dados, mantendo a tua interface de utilizador simples e a experiência do utilizador desobstruída.
Pronto para veres os resultados no teu próprio tráfego? Inscreve-te no mandera e põe todo o sistema a trabalhar para o teu crescimento. O teu período de teste gratuito inclui 10 Opportunities de grande impacto para te ajudares a começar.
Última atualização: 15 de junho de 2026