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Datenschutz und Compliance von Anfang an, mandera

Datenschutz & Compliance,
von Grund auf gedacht

manderas Analytics sind privacy-first, deine Daten bleiben in Deutschland, und nichts davon wird je zum Training von AI verwendet. Alles, was deine Rechtsabteilung braucht, steht auf dieser einen Seite.

Das ganze Bild, in zwei Teilen

Teil eins: wie die Analytics messen, ohne je eine Person zu identifizieren. Teil zwei: die Infrastruktur dahinter, von Hosting und Sub-Prozessoren über Security bis zu deinen Rechten und dem Setup.

Analytics

mandera misst deinen Traffic, ganz ohne etwas, das eine Person identifizieren kann. Viele privacy-fokussierte Analytics-Tools leiten trotzdem für jeden Besucher eine kurzlebige Kennung ab, meist indem sie die IP-Adresse zusammen mit dem User Agent hashen. Das kann man sauber machen, aber es bleibt etwas, das dein Datenschutz-Team prüfen muss: eine aus einer Person abgeleitete Kennung.

mandera macht diese Frage komplett überflüssig. Die IP-Adresse eines Besuchers wird sofort nach Eingang einer Anfrage verworfen, noch bevor sie gespeichert, protokolliert oder in irgendeiner Weise verarbeitet wird, es gibt also nie einen Identifikator, den man auswerten könnte. Es wird nichts gehasht, und keine Aufzeichnung lässt sich einer Person zuordnen. Ein Besuch wird anhand des Referrers erkannt, nicht anhand von Daten, die vom Besucher stammen. Jedes Signal, mit dem wir in Berührung kommen, steht in unserer Dokumentation „So messen wir“.

Wie manderas Analytics messen
Cookieskeine
Personenbezogene Datenwerden nie erhoben
IP-Adressennie gespeichert, geloggt oder verarbeitet; verworfen, sobald ein Request eintrifft
Consent-Bannernicht erforderlich (§25 TTDSG)
Fingerprints & Cross-Site-Trackingnie
URL-Query-Stringsentfernt, vollständige URLs werden nie gespeichert
Page Views, Quellen, Geräteja, aggregiert
Landaus der Browser-Zeitzone
Engagement (Verweildauer, Klicks, Scrollen, Mausbewegung)ja, aggregiert
Campaign-Tracking (UTM)unterstützt

Infrastruktur

mandera wird von der mandera Software GmbH in Deutschland konzipiert, entwickelt und betrieben. Deine Analytics-Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert und verarbeitet, bleiben in der EU und verlassen sie nie. Ein Unternehmen, ein Stack, eine Rechtsordnung, unter europäischem Datenschutzrecht.

mandera kommt mit nur wenigen weiteren Dienstleistern aus, jeder davon in der EU und in der Tabelle unten vollständig benannt: das Hosting, das AI-Modell und die SEO-Datenquelle. Jeder erhält nur die Daten, die er wirklich braucht. Die Daten deiner Besucher werden an keinen von ihnen weitergegeben, und das AI-Modell wird nie mit deinen Daten trainiert.

mandera
Rechtsträgermandera Software GmbH, Deutschland
DatenstandortEU-Server in Deutschland
Übertragungen außerhalb der EUkeine
Sub-Prozessoren: das nötige Minimum, alle in der EU
HostingHetzner, in Deutschland
AIMistral Large 3, das Flaggschiff-Modell des französischen Unternehmens Mistral, in der EU gehostet, mit zero data retention und nie mit deinen Daten trainiert
SEO-DatenDataForSEO, auf Servern in Deutschland, bekommt nur Domains und Keywords
Personen- oder Besucherdaten geteiltnie, sie verlassen mandera nicht
Änderungen an Sub-Prozessoren14 Tage Vorankündigung, mit Widerspruchsrecht
Vollständige Listemandera.ai/subprocessors
Security
Verschlüsselung bei der ÜbertragungHTTPS/TLS
Zugriffskontrollerollenbasiert und nach dem Least-Privilege-Prinzip, mit MFA für Admin-Accounts
Backupsregelmäßig, mit rollierender Löschung
Deine Rechte
Dateneigentumliegt bei dir
Verkauft oder geteiltnie
Datenexport und Löschungjederzeit
Löschung nach Kündigunginnerhalb von 90 Tagen, Backups inklusive
Data Processing Agreementöffentlich unter mandera.ai/dpa
GDPRAnalytics von Grund auf konform, ganz ohne personenbezogene Daten (Art. 25); gespeicherte Inhalte über das öffentliche DPA abgedeckt
Setup
Installationeine Zeile Code im Head deiner Website
Bis es läuftetwa zwei Minuten
Laufende Wartungkeine, läuft automatisch

Häufige Fragen

Nein. mandera setzt keine Cookies und erhebt keine personenbezogenen Daten, also gibt es nichts, dem ein Besucher zustimmen müsste. Beachte aber: Andere Dienste auf deiner Seite, etwa Ad-Pixel oder eingebettete Videos, können unabhängig von deinen Analytics weiterhin eine Einwilligung erfordern.
Zwei Ebenen, klar voneinander getrennt. Die Analytics sind von Grund auf GDPR-konform: Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst, es gibt keine Identifikatoren, und sollte ein Besucher jemals seine GDPR-Rechte geltend machen, gibt es nichts nachzuschlagen, da kein Datensatz mit einer Person verknüpft werden kann. Über die Analytics hinaus speichert mandera die von dir erstellten Inhalte, etwa Strategies und dein Brand Memory, auf EU-Servern in Deutschland. Dieser Teil ist abgedeckt durch unser Data Processing Agreement, das öffentlich einsehbar ist.
Für deine Website-Daten bleibst du der Verantwortliche; die mandera Software GmbH verarbeitet sie in deinem Auftrag unter dem Data Processing Agreement. Für deine Account-Daten wie E-Mail und Rechnungsdetails ist mandera der Verantwortliche, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Ein Besuch wird über den Referrer erkannt und nicht über irgendetwas, das von der Person abgeleitet wird. Die IP-Adresse wird verworfen, sobald eine Anfrage eingeht, nichts wird gehasht, und zu keinem Zeitpunkt existiert ein Identifikator. Die vollständige Liste der Signale findest du in unserer Dokumentation „So messen wir“.
Auf Servern, die Hetzner in Deutschland betreibt. Deine Daten bleiben in der EU, und es gibt keine Übermittlungen außerhalb der EU.
Nie. manderas AI-Features laufen auf Mistral Large 3, dem Flaggschiff-Modell des französischen AI-Unternehmens Mistral, in der EU gehostet mit zero data retention: Nichts wird über den einzelnen Request hinaus gespeichert, und nichts wird je fürs Training verwendet.
Nein, nicht von allein. mandera bringt Growth-Chancen ans Licht und erstellt einsatzfertige Inhalte und Strategies, aber nichts landet auf deiner Website, solange du es nicht dort platzierst. Du prüfst und gibst alles selbst frei, bevor es veröffentlicht wird, du behältst also die volle Kontrolle darüber, was live geht.
Drei, und das ist die vollständige Liste für deine Website-Daten: Hetzner (Hosting, Deutschland), Mistral (AI-Verarbeitung auf Mistral Large 3, EU, Zero Data Retention) und unser SEO-Datenbank-Partner DataForSEO (Server in Deutschland), der nur Domains und Keywords bekommt, nie personenbezogene oder Besucherdaten. Deine Zahlungsdaten laufen über Stripe, und Account-E-Mails wie Passwort-Resets gehen über Resend (EU), beides wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
mandera erhebt keine personenbezogenen Daten, deine Besucher müssen also in nichts einwilligen. Viele Unternehmen nennen mandera trotzdem in ihrer Datenschutzerklärung, einfach der Transparenz wegen, und wir empfehlen das auch. Unsere Dokumentation enthält einen fertigen Absatz, den du direkt dafür übernehmen kannst.
Du musst nicht fragen, es ist öffentlich bei mandera.ai/dpa. Wenn dein Rechtsteam eine gegengezeichnete Kopie für deine Unterlagen benötigt, fordere sie über unser Kontaktformular und wir schicken sie dir zu.
Nein. Das mandera-Script lädt asynchron und blockiert nie das Rendering: Deine Seite wird mit mandera genauso schnell aufgebaut wie ohne. Mit rund 5 KB wiegt es so viel wie ein kleines Icon.

Nichts zu prüfen, nichts zu verteidigen

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