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Confidentialité et conformité dès la conception - mandera

Confidentialité et conformité,
par conception

Les analyses de mandera sont de type privacy-first, tes données restent en Allemagne et aucune d'entre elles n'est jamais utilisée pour entraîner AI. Tout ce dont ton équipe juridique a besoin se trouve sur cette seule page.

La photo complète, en deux parties

Première partie : comment l'analytique mesure sans jamais identifier une personne. Deuxième partie : l'infrastructure qui se cache derrière, de l'hébergement et des sous-traitants à la sécurité, tes droits et la configuration.

Les analyses

mandera mesure ton trafic sans utiliser d'éléments permettant d'identifier une personne. De nombreux outils d'analyse soucieux de la confidentialité génèrent encore un identifiant temporaire pour chaque visiteur, généralement en effectuant un hachage de l'adresse IP et de l'agent utilisateur. Ça peut être fait de manière réfléchie, mais ça laisse à ton équipe chargée de la protection des données un élément à évaluer : un identifiant dérivé d'une personne.

mandera élimine complètement le problème. L'adresse IP d'un visiteur est supprimée dès qu'une requête arrive, avant même d'être stockée, enregistrée ou traitée de quelque manière que ce soit ; il n'y a donc jamais d'identifiant à analyser. Rien n'est haché, et aucun enregistrement ne peut être associé à une personne. Une visite est identifiée grâce à la source de référence, et non à partir d'informations provenant du visiteur. Chaque signal que nous traitons est répertorié dans notre comment on suit la doc.

Comment l'analytique de mandera mesure
Cookiesrien
Données personnellesjamais collecté
Adresses IPjamais stockées, enregistrées ou traitées ; supprimées dès l'arrivée d'une requête
Bannière de consentementpas obligatoire (§25 TTDSG)
Empreintes & suivi inter-sitesjamais
Chaînes de requête URLsupprimées, les URL complètes ne sont jamais stockées
Vues de page, sources, appareilsbah ouais, regroupé
Paysdepuis le fuseau horaire du navigateur
Engagement (temps, clics, défilement, mouvements de souris)bah ouais, regroupé
Suivi de campagne (UTM)soutenu

L'infrastructure

mandera est conçu, développé et exploité en Allemagne par mandera Software GmbH. Tes données d'analyse sont stockées et traitées sur des serveurs situés en Allemagne, restent au sein de l'UE et ne sont jamais transférées en dehors de celle-ci. Une seule entreprise, une seule infrastructure, une seule juridiction, dans le respect de la législation européenne sur la protection des données.

Quelques prestataires indispensables gravitent autour de ce noyau, tous situés dans l'UE et dont les noms complets figurent dans le tableau ci-dessous : l'hébergement, le modèle AI et la source de données SEO. Chacun ne reçoit que le strict minimum dont il a besoin, les données de tes visiteurs ne sont jamais partagées avec aucun d'entre eux, et l'AI n'est jamais entraîné sur tes données.

mandera
Personne moralemandera Software GmbH, Allemagne
Emplacement des donnéesServeurs UE en Allemagne
Virements hors de l'UErien
Sous-traitants, le minimum nécessaire, le tout dans l'UE
HébergementHetzner, en Allemagne
AIMistral Large 3, le modèle phare de la société française Mistral, hébergé dans l'UE, sans aucune conservation de données et qui n'a jamais été entraîné sur tes données
Données SEODataForSEO, hébergé sur des serveurs en Allemagne, ne reçoit que des noms de domaine et des mots-clés
Données personnelles ou des visiteurs partagéesJamais, ça ne quitte pas mandera
Changements concernant les sous-traitants14 jours de préavis, avec possibilité d'opposition
Liste complètemandera.ai/subprocessors
Sécurité
Le chiffrement en transitHTTPS/TLS
Contrôle d'accèsbasé sur les rôles et le principe du privilège minimal, avec MFA pour les comptes administrateurs
Sauvegardesrégulier, avec suppression progressive
Tes droits
La propriété des donnéesle tien
Vendu ou partagéjamais
Export et suppression des donnéesquand tu veux
Suppression après annulationdans les 90 jours, sauvegardes comprises
Data Processing Agreementcours public à mandera.ai/dpa
RGPDsystème d'analyse conçu dès le départ pour respecter la réglementation, sans données à caractère personnel (art. 25) ; contenu stocké couvert par le public DPA
Installation
Installationune ligne de code dans le head de ton site web
Le moment de vivreenviron deux minutes
Entretien réguliernan, ça tourne tout seul

Questions fréquentes

Non, mandera n'installe aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle ; il n'y a donc rien pour quoi un visiteur doive donner son consentement. N'oublie pas que d'autres services présents sur ton site, comme les pixels publicitaires ou les vidéos intégrées, peuvent tout de même nécessiter un consentement, indépendamment de ton outil d'analyse.
Deux couches, clairement séparées. Les analyses sont conformes au RGPD dès leur conception : aucune donnée personnelle n'est collectée, aucun identifiant n'existe, et si un visiteur venait à exercer ses droits au titre du RGPD, il n'y aurait rien à consulter, car aucun enregistrement ne peut être associé à une personne. Au-delà des analyses, mandera stocke le contenu que tu crées, comme tes stratégies et la mémoire de ta marque, sur des serveurs européens situés en Allemagne. Cette partie est couverte par notre Data Processing Agreement, qui est public.
Tu restes responsable du traitement des données de ton site web ; mandera Software GmbH les traite pour ton compte dans le cadre du Data Processing Agreement. En ce qui concerne les données de ton compte, comme ton e-mail et tes informations de facturation, mandera est le responsable du traitement, comme indiqué dans notre politique de confidentialité.
Une visite est reconnue à partir du référent plutôt que de tout ce qui est dérivé de la personne. L'adresse IP est supprimée dès qu'une requête arrive, rien n'est haché, et aucun identifiant n'existe à aucun moment. La liste complète des signaux se trouve dans notre comment on suit la doc.
Sur les serveurs gérés par Hetzner en Allemagne. Tes données restent dans l'UE et ne sont pas transférées en dehors de l'UE.
Jamais. Les fonctionnalités de mandera sur AI s'appuient sur Mistral Large 3, le modèle phare de la société française AI, hébergé dans l'UE sans aucune conservation des données : rien n'est stocké au-delà de la requête individuelle, et rien n'est jamais utilisé pour l'entraînement.
Non, pas tout seul. mandera t'identifie des opportunités de croissance et te propose du contenu et des stratégies prêts à l'emploi, mais rien n'apparaîtra sur ton site web tant que tu ne l'auras pas mis en ligne. C'est toi qui vérifies, valides et publies tout, ce qui te permet de garder le contrôle total sur ce qui est mis en ligne.
Trois, et voilà la liste complète des données de ton site web : Hetzner (hébergement, Allemagne), Mistral (traitement AI sur Mistral Large 3, UE, aucune conservation de données), et notre partenaire de base de données SEO, DataForSEO (serveurs en Allemagne), qui ne reçoit que des noms de domaine et des mots-clés, jamais de données personnelles ni de données sur les visiteurs. Tes données de facturation sont gérées par Stripe, et les e-mails liés à ton compte, comme les réinitialisations de mot de passe, sont envoyés via Resend (UE), comme décrit dans notre politique de confidentialité.
mandera ne collecte aucune donnée personnelle, donc les visiteurs n'ont pas besoin de donner leur consentement. De nombreuses entreprises continuent de mentionner mandera dans leur politique de confidentialité par souci de transparence totale, et on te le recommande. Notre doc inclut un paragraphe prêt à copier-coller pour ça.
Tu n'as pas à demander : c'est public à mandera.ai/dpa. Si ton équipe juridique a besoin d'une copie contresignée pour leurs dossiers, demande-la via notre formulaire de contact et on va te l'envoyer.
Non. Le script mandera se charge de manière asynchrone et ne bloque jamais le rendu : ta page s'affiche exactement aussi vite avec mandera que sans. Avec environ 5 Ko, il pèse à peu près autant qu'une petite icône.

Rien à évaluer, rien à défendre

Commence ta période d'essai gratuite, ou parlais à nous si ton équipe juridique a besoin d'un DPA ou d'un examen plus approfondi.

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