Marketing sem Cookies: Melhora os Resultados Sem Cookies
Durante anos, os cookies foram o pilar do marketing digital — rastreando discretamente os utilizadores para personalizar campanhas. Embora costumassem ser fiáveis no fornecimento de dados granulares do utilizador e na personalização de campanhas, a sua precisão levantou preocupações de privacidade.
Como vais ver neste artigo, essas preocupações foram resolvidas através de esforços legislativos, com a introdução de regulamentos rigorosos de privacidade. Mas, os próprios utilizadores estão cada vez mais conscientes da privacidade e estão a fazer o seu melhor para proteger os seus dados pessoais de redes de anúncios e corretores de dados.
Em resposta aos novos desafios, surgiram no mercado softwares que respeitam a privacidade e que utilizam a tecnologia privacy-first. Embora não ofereçam análises detalhadas, fornecem dados de rastreamento sem recorrer a cookies.
Esta nova abordagem permite que as empresas reconstruam a confiança e repensem o manual tradicional de marketing digital.
O que é o marketing sem cookies na prática
A principal preocupação com os cookies de terceiros é o facto de eles não só recolherem dados comportamentais no site que os armazenou inicialmente, mas também continuarem a rastreá-los através de vários sites.
Este rastreamento entre sites permite que as redes publicitárias criem perfis de utilizadores detalhados – e os monetizem vendendo acesso direcionado a anunciantes. Esses perfis são um dos principais motivos pelos quais as campanhas de marketing são tão precisas –Os anunciantes conseguem personalizar anúncios com base na idade, interesses, hobbies, localizações, conteúdos consumidos e outros tipos de dados pessoais.
A recolha de dados por terceiros é também uma das razões pelas quais serviços populares de monitorização de sites, como o Google Analytics, são gratuitos — eles recolhem dados e vendem-nos aos anunciantes. Os dados não estão disponíveis em formato bruto, mas ainda assim é suficientemente preciso para atingir utilizadores individuais, tornando-o uma preocupação de privacidade.
Embora a Google tenha algumas iniciativas relacionadas com a privacidade, tais como Google Privacy Sandbox, e os anunciados fim dos cookies de terceiros no Chrome, a rede de anúncios deles continuará a ser uma fonte de rendimento significativa.
A mudança de paradigma legal no que toca aos cookies de terceiros
Os legisladores perceberam a importância dos dados pessoais na era moderna, e as regulamentações de privacidade reformularam a forma como o rastreamento de utilizadores funciona.
Uma vez O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) entrou em vigor em 2018, passando a ser obrigatório o consentimento explícito do utilizador para todo o tratamento de dados pessoais.
Na prática, os proprietários dos websites precisaram introduzir alterações, algumas das quais são:
- Os banners de consentimento de cookies tornaram-se obrigatórios.
- Os dados pessoais só podem ser processados seguindo princípios rigorosos, como minimização de dados, limitação de armazenamento e processamento baseado no propósito, com garantia de integridade e confidencialidade.
- Os responsáveis e subcontratados de tratamento de dados têm de responder aos pedidos dos utilizadores.
A eficácia do GDPR foi garantida pelo seu sistema de sanções. Algumas das maiores empresas de tratamento de dados, como o Google, o TikTok, a Meta e a Amazon, já enfrentaram sanções individuais multas que chegam a centenas de milhões de euros.
Mas não é só a UE – outros legisladores seguiram o exemplo. Embora os EUA não tenham uma lei federal, um número crescente de os estados estão a introduzir regulamentos de privacidade mais rigorosos.
Porque é que os utilizadores preocupados com a privacidade estão a mudar as regras do jogo
Embora as mudanças legislativas estejam a afetar as decisões empresariais, o impacto real vem de um número crescente de utilizadores focados na privacidade.
Grandes fugas de dados como Equifax, ou escândalos de privacidade como Cambridge Analytica causaram um grande alarido público. Mais pessoas começaram a questionar a quantidade de dados que as grandes empresas recolhem sobre as suas atividades diárias (na web).
Consequentemente, mais utilizadores estão a limitar ativamente a sua exposição. Para além de optarem por não seguir cookies, tecnologias suplementares como VPNs, bloqueadores de anúncios, navegadores privados e modos de navegação anónima estão a ajudar os utilizadores a disfarçar o seu tráfego na web e a proteger os seus dados privados.
Por isso, as estratégias de marketing baseadas em cookies estão a perder rapidamente uma das grandes vantagens que tinham: o rastreamento e direcionamento exatos e granulares. Novas tecnologias e definições de exclusão impedem os cookies de rastrear com precisão. Como resultado, as métricas recolhidas já não são tão fiáveis.
E se os resultados do rastreamento forem questionáveis, mas os cookies apresentarem uma preocupação de privacidade inquestionável, a verdadeira questão é: o marketing baseado em cookies ainda vale a pena?
Como o rastreamento intrusivo pode prejudicar a tua marca
O marketing baseado em cookies também tem um efeito nada bom na reputação do teu negócio e até nas conversões de uma maneira mais distinta: interrompe a experiência do utilizador.
Em vez de navegarem pelo teu blog, produtos e serviços, os utilizadores deparam-se com banners de consentimento complicados que ocupam uma porção significativa do ecrã. Só esses banners já podem dar uma dor de cabeça na hora de cumprir as regras, se não mostrares as opções da maneira certa.
Mas, estamos a viver num mundo onde a atenção é um recurso escasso, e essas notificações de cookies desviam-na do conteúdo da página.
Além disso, essa perda de atenção pode afetar negativamente o teu ROI de marketing e as tuas conversões. Por exemplo, se investiste muito tempo e recursos nas tuas iniciativas SEO, não vais querer perder um potencial cliente agora, quando ele já está no teu site, só porque lhe estás a apresentar banners de consentimento confusos.
Mas essa conversão perdida pode acontecer por uma razão muito maior — um utilizador preocupado com a privacidade que entra no teu site pela primeira vez e vê os banners de consentimento de cookies, questiona provavelmente os princípios éticos por trás da tua empresa. A privacidade é um direito humano fundamental, e um número crescente de utilizadores está a levar a proteção de dados pessoais muito a sério.
Quem se preocupa com a privacidade provavelmente vai para outro lado e procura alternativas que não rastreiem dados pessoais sem necessidade. Ou seja, se eles questionarem os teus princípios éticos, podes perdê-los para a concorrência.
Portanto, passar do rastreamento invasivo para uma abordagem respeitosa e com pouca recolha de dados não só garantirá a conformidade legal, como também fortalecerá a reputação da tua marca.
Além disso, escolher soluções de marketing sem cookies pode até fazer parte dos teus esforços de marketing. Poderás apresentar como a privacidade do utilizador é um dos valores chave da empresa e como nunca irás comprometer a ética para ter lucro, distinguindo-te da concorrência.
Rastreamento sem cookies: métricas precisas, sem vigilância
A pressão vinda tanto dos legisladores como dos utilizadores fez com que as empresas repensassem a sua abordagem. Dados e métricas precisos continuam a ser essenciais – sem eles, o marketing digital é atirar à escuridão.
As empresas ainda precisam de monitorizar o tráfego dos seus websites e as suas fontes, pois é um indicador claro dos seus esforços de marketing. Ainda precisam de identificar os gargalos e as desistências do funil, o que as ajudará a fazer as otimizações adequadas.
No entanto, a forma convencional de rastrear enormes quantidades de dados pessoais através de cookies já não é universalmente adequada para um mundo sem cookies, o que levou ao desenvolvimento de novos tipos de software de marketing focado na privacidade que funciona sem cookies.
Estatísticas amigas da privacidade
Enquanto os cookies de terceiros levantam questões de privacidade, focar apenas neles não resolve o problema. Os cookies são apenas uma ferramenta usada para recolher dados pessoais. Se os eliminares, mas continuares a recolher dados pessoais através de outros métodos, ainda vais precisar de consentimento do utilizador.
É essa a abordagem do chamado software que respeita a privacidade. Sim, eles não usam cookies de terceiros que rastreiam os utilizadores em vários sites. Mas, muitas ferramentas utilizam diferentes tipos de rastreamento de ID, como:
- hash IP
- Impressões digitais
- Rastreio de localização exato
- A recolher informações detalhadas do dispositivo
Apesar de as ferramentas que protegem a privacidade se basearem em dados primários que não são classificados como informações pessoalmente identificáveis, estes dados podem, muitas vezes, ser ligados a utilizadores individuais — o que ainda assim se qualifica como tratamento de dados pessoais ao abrigo de leis como a GDPR.
Como resultado, usar analíticas que respeitam a privacidade muitas vezes ainda exige banners de consentimento. Isto significa que as empresas podem continuar a enfrentar desafios de conformidade, interrupções na experiência do utilizador e considerações éticas contínuas — mesmo sem implementar cookies de terceiros.
Estatísticas focadas na privacidade
Ao contrário das ferramentas que respeitam a privacidade, a verdadeira análise privacy-first não processa quaisquer dados pessoais. Isso significa que não há cookies, mas também não há hash, fingerprinting nem outros métodos de recolha de dados pessoais.
Por isso, as análises do privacy-first não precisam de banners de consentimento, e a experiência do utilizador no teu site vai continuar sem interrupções.
Mas, significa também que não haverá dilemas de conformidade ou éticos, o que minimizará os riscos legais e fortalecerá a reputação da marca.
mandera — Análise fiável de sites para a era do marketing sem cookies
A análise mandera é uma privacidade por defeito software que fornece análises precisas do tráfego do site sem violar a privacidade. Veja como pode ajudar o teu negócio:
Não são necessários banners de consentimento
O rastreio mandera identifica uma visita única sem processar dados pessoais. Em vez de utilizar hash, impressões digitais, processamento de endereços IP ou atribuição de identificadores únicos, usamos métodos de rastreio não invasivos, tais como:
- Eliminar as moradas IP de todos os pedidos
- Rastreamento do domínio de referência
- Acompanhamento de fusos horários
- Marcadores de tempo
- Sistema operativo e informações básicas do dispositivo
- parâmetros UTM
Quando combinada, essa informação não chega para identificar utilizadores únicos, e é por isso que não é considerada dado pessoal.
No entanto, os dados recolhidos com base nos nossos parâmetros permitem-nos distinguir visitas individuais e mostrar-te métricas precisas, sem precisar de recolher dados pessoais.
Por isso, o mandera não precisa de banners de consentimento e a tua experiência do utilizador não será interrompida, permitindo que os utilizadores se concentrem no conteúdo do site.
Análises precisas com previsões de fluxo de utilizadores
Como o mandera não recolhe dados pessoais, as análises não serão afetadas por bloqueadores de anúncios, VPNs e configurações de navegação privada, que são todos um problema para as ferramentas baseadas em cookies.
Vais ter insights precisos sobre o tráfego total, as páginas mais populares, tipos de dispositivos e informações semelhantes úteis para o acompanhamento de campanhas.
Assim, vais ter uma situação em que todos ganham – métricas precisas do site sem processamento de dados pessoais.
Mas o mandera também te permite otimizar as tuas páginas com base em previsões do fluxo dos utilizadores, o que te dará uma ideia de para onde os utilizadores vão assim que entram no teu site.
Também vais poder criar fluxos de utilizadores personalizados, o que é uma boa opção para testar diferentes cenários e fazer otimizações.
No entanto, o mandera não oferece personalização detalhada — os nossos fluxos de utilizadores baseiam-se em previsões.
A nossa conclusão
Mesmo que os cookies de terceiros tenham sido a forma de rastreio de utilizadores preferida durante muito tempo, o marketing sem cookies mostra que os profissionais de marketing não precisam de uma quantidade excessiva de informações pessoais. Com a abordagem correta, é possível compreender o comportamento do utilizador sem nunca comprometer a privacidade.
Ferramentas que dão prioridade à privacidade, como a mandera, mostram que o marketing sem cookies não é uma limitação, mas sim uma oportunidade para restabelecer a confiança no mundo digital — tudo isto sem comprometer a tomada de decisões baseada em dados. Ao fornecer informações fiáveis e ao manter padrões rigorosos de privacidade, a mandera abre caminho de forma equilibrada para um futuro sem cookies.
Então não esperes, Experimenta já o mandera, _, totalmente grátis, e desfruta do melhor dos dois mundos: métricas precisas que respeitam totalmente a privacidade do utilizador.