Marketing sin cookies: Mejora tus resultados sin cookies
Durante años, las cookies fueron la base del marketing digital, rastreando silenciosamente a los usuarios para personalizar campañas. Si bien solían ser fiables a la hora de proporcionar datos granulares de los usuarios y personalizar campañas, su precisión planteó preocupaciones sobre la privacidad.
Como verás en este artículo, esas preocupaciones se abordaron con esfuerzos legislativos, introduciendo regulaciones estrictas de privacidad. Pero, los usuarios mismos son cada vez más conscientes de la privacidad y hacen lo posible por proteger sus datos personales de las redes publicitarias y los corredores de datos.
Como respuesta a los nuevos retos, han aparecido en el mercado programas que respetan la privacidad y utilizan la tecnología privacy-first. Aunque no ofrecen análisis detallados, proporcionan datos de seguimiento sin usar cookies.
Este nuevo enfoque permite a las empresas reconstruir la confianza y replantearse las tácticas tradicionales del marketing digital.
Qué implica realmente el marketing sin cookies
La preocupación principal con las cookies de terceros es que no solo recopilan datos de comportamiento en el sitio que las almacenó inicialmente, sino que continúan rastreando esa información a través de otros sitios web.
Este rastreo entre sitios permite a las redes publicitarias crear perfiles detallados de los usuarios — y monetizarlos vendiendo acceso dirigido a los anunciantes. Esos perfiles son una de las razones clave por las que las campañas de marketing son tan precisas —los anunciantes pueden personalizar los anuncios basado en edad, intereses, hobbies, ubicaciones, contenido consumido y otros tipos de datos personales.
La recopilación de datos de terceros es también una de las razones por las que los servicios populares de seguimiento de sitios web, como Google Analytics, son gratuitos: recopilan datos y los venden a los anunciantes. Los datos no están disponibles en formato bruto, pero sigue siendo lo bastante precisa como para identificar usuarios concretos, lo que supone un problema de privacidad.
Aunque Google cuenta con algunas iniciativas en materia de privacidad, como Google Privacy Sandbox, y el anunciado descontinuando las cookies de terceros en Chrome, su red de publicidad seguirá siendo una fuente importante de sus ingresos.
El cambio de paradigma legal lejos de las cookies de terceros
Los legisladores se han dado cuenta la importancia de los datos personales en la era moderna, y las regulaciones de privacidad reconfiguraron la forma en que funciona el rastreo de usuarios.
Una vez Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) entró en vigor en 2018, y desde entonces el consentimiento explícito del usuario es obligatorio para cualquier tratamiento de datos personales.
En la práctica, los dueños de sitios web necesitaban introducir cambios, algunos de los cuales son:
- Las banners de consentimiento de cookies se volvieron obligatorias.
- Los datos personales solo se pueden procesar siguiendo principios estrictos como la minimización de datos, el almacenamiento limitado y el procesamiento basado en fines con integridad y confidencialidad garantizadas.
- Los responsables y encargados del tratamiento de datos tienen que responder a las solicitudes de los usuarios.
La eficacia de GDPR quedó demostrada gracias a su sistema de sanciones. Algunas de las mayores empresas de procesamiento de datos, como Google, TikTok, Meta y Amazon, ya se han enfrentado a sanciones individuales multas de cientos de millones de euros.
Pero no solo la UE, otros legisladores han seguido su ejemplo. Si bien EE. UU. no tiene una ley federal, un número creciente de los estados están introduciendo regulaciones de privacidad más estrictas.
Por qué los usuarios preocupados por la privacidad están cambiando las reglas del juego
Aunque los cambios legislativos están afectando las decisiones de negocio, el impacto real viene de un número creciente de usuarios enfocados en la privacidad.
Grandes filtraciones de datos como Equifax, o escándalos de privacidad como Cambridge Analytica han causado un gran revuelo. Más gente empezó a cuestionar la cantidad de datos que las grandes empresas recopilan sobre sus actividades diarias (en la web).
Por eso, cada vez más gente está limitando su exposición activamente. Aparte de salirse del seguimiento de cookies, tecnologías adicionales como VPNs, bloqueadores de anuncios, navegadores privados y modos incógnitos ayudan a la gente a ocultar su tráfico web y proteger sus datos privados.
Como resultado, las estrategias de marketing basadas en cookies están perdiendo rápidamente una de las grandes ventajas que tenían: el seguimiento y la segmentación granular precisa. Las nuevas tecnologías y la configuración de exclusión voluntaria impiden que las cookies rastreen con precisión. Como resultado, las métricas recopiladas ya no son tan confiables.
Y si los resultados del rastreo son dudosos, pero las cookies presentan una preocupación de privacidad incuestionable, la verdadera pregunta es: ¿todavía vale la pena el marketing basado en cookies?
Cómo el seguimiento intrusivo puede dañar tu marca
La publicidad basada en cookies también afecta la reputación de tu negocio e incluso las conversiones de otra manera distinta: interrumpiendo la experiencia del usuario.
En lugar de ver tu blog, productos y servicios, los usuarios se topan con banners de consentimiento complicados que ocupan una buena parte de su pantalla. Esos banners por sí solos ya son un dolor de cabeza para cumplir con las normas, si no enseñas las opciones como se debe.
Pero, vivimos en un mundo donde la atención es un recurso escaso, y esas notificaciones de cookies la desvían del contenido de la página.
Es más, esa pérdida de atención puede afectar negativamente al ROI de tu marketing y a tus conversiones. Por ejemplo, si has invertido mucho tiempo y recursos en tus iniciativas de SEO, no querrás perder ahora un cliente potencial, una vez que ya está en tu página web, solo porque le estás mostrando banners de consentimiento confusos.
Pero, esa conversión perdida puede ocurrir por una razón mucho más importante: un usuario concienciado con la privacidad que entra por primera vez a tu sitio web y ve los banners de consentimiento de cookies probablemente cuestionará los principios éticos de tu empresa. La privacidad es un derecho humano fundamental, y cada vez más gente se toma en serio la protección de sus datos personales.
Ese tipo de usuario consciente de la privacidad probablemente se irá a buscar productos y servicios alternativos que no rastreen datos personales innecesariamente. En otras palabras, si cuestionan los estándares éticos de tu marca, podrías perderlos ante la competencia.
Así que, si cambias el rastreo invasivo por un enfoque respetuoso y que usa pocos datos, no solo cumplirás con la ley, sino que además mejorarás la reputación de tu marca.
Además, elegir soluciones de marketing sin cookies puede incluso formar parte de tus esfuerzos de marketing. Podrás presentar cómo la privacidad del usuario es uno de los valores clave de la empresa y cómo nunca comprometerás la ética para obtener ganancias, diferenciándote de la competencia.
Seguimiento sin cookies: Métricas precisas, sin vigilancia
La presión tanto de los legisladores como de los usuarios hizo que las empresas repensaran su enfoque. Los datos y las métricas precisos siguen siendo esenciales; sin ellos, el marketing digital es como disparar a ciegas.
Las empresas todavía necesitan monitorear el tráfico de su sitio web y sus fuentes, ya que es un claro indicador de sus esfuerzos de marketing. Aún necesitan identificar cuellos de botella y abandonos en el embudo, lo que les ayudará a realizar optimizaciones apropiadas.
Pero la forma tradicional de rastrear un montón de datos personales con cookies ya no sirve para el mundo sin cookies, lo que ha llevado al desarrollo de nuevos tipos de software de marketing centrado en la privacidad que funciona sin cookies.
Analítica amigable con la privacidad
Si bien las cookies de terceros generan preocupaciones sobre la privacidad, centrarse solo en ellas no resuelve el problema. Las cookies son solo una herramienta para recopilar datos personales. Si las eliminas, pero sigues recopilando datos personales por otros medios, aún necesitarás el consentimiento del usuario.
Esa es la forma de actuar del llamado software amigable con la privacidad. Sí, no utilizan cookies de terceros que rastrean a los usuarios en diferentes sitios web. Pero, muchas herramientas utilizan otros tipos de rastreo de IDs, como:
- Hashing IP
- Etiquetado de huellas dactilares
- Seguimiento preciso de la ubicación
- Recopilando información detallada del dispositivo
Aunque las herramientas que respetan la privacidad se basan en datos de primera mano que no se clasifican como información de identificación personal, estos datos a menudo se pueden vincular nuevamente a usuarios individuales, lo que aún califica como tratamiento de datos personales según leyes como la GDPR.
Como resultado, usar analíticas amigables con la privacidad a menudo aún requiere banners de consentimiento. Eso significa que las empresas pueden seguir enfrentando desafíos de cumplimiento, interrupciones en la experiencia del usuario y consideraciones éticas continuas, incluso sin implementar cookies de terceros.
Analítica que prioriza la privacidad
A diferencia de las herramientas que respetan la privacidad, los verdaderos análisis privacy-first no procesan ningún tipo de datos personales. Eso significa que no usan cookies, ni tampoco hash, huellas digitales ni otros métodos de recopilación de datos personales.
Por eso, las herramientas de análisis de privacy-first no necesitan ventanas emergentes de consentimiento, y la experiencia de los usuarios en tu web seguirá sin interrupciones.
Pero, también significa que no habrá dilemas de cumplimiento o éticos, lo que minimizará los riesgos legales y fortalecerá la reputación de la marca.
mandera — Análisis web fiable para la era del marketing sin cookies
La analítica mandera es una privado por diseño software que ofrece analíticas de tráfico web precisas sin infringir la privacidad. Así es como puede ayudar a tu negocio:
No se necesitan avisos de consentimiento
El seguimiento mandera identifica una visita única sin tratar datos personales. En lugar de utilizar funciones hash, huellas digitales, el tratamiento de direcciones IP o la asignación de identificadores únicos, usamos métodos de seguimiento no invasivos como:
- Quitando las direcciones IP de cada solicitud
- Seguimiento del dominio de referencia
- Seguimiento de zona horaria
- Marcas de tiempo
- Tipo de sistema operativo e información básica del dispositivo
- parámetros UTM
Cuando se combinan, esa información no es suficiente para identificar usuarios únicos, por eso no se considera dato personal.
Sin embargo, los datos recolectados con nuestros parámetros nos permiten distinguir visitas individuales y mostrarte métricas precisas, sin necesidad de recolectar datos personales.
Por eso, mandera no necesita ventanas emergentes de consentimiento, y tu experiencia de usuario no se verá interrumpida, lo que permite a los usuarios centrarse en el contenido de la web.
Análisis precisos con predicciones de flujo de usuarios
Como mandera no recopila datos personales, los análisis no se verán afectados por los bloqueadores de anuncios, las VPN ni la configuración de navegación privada, que sí suponen un problema para las herramientas basadas en cookies.
Tendrás información precisa del tráfico total, las páginas más populares, tipos de dispositivos y datos similares útiles para monitorear campañas.
Como resultado, tendrás una situación en la que todos ganan: métricas precisas del sitio web sin procesar datos personales.
Pero mandera también te permite optimizar tus páginas basándote en predicciones sobre el flujo de los usuarios, lo que te dará información sobre adónde van los usuarios una vez que entran en tu página web.
Además, podrás crear flujos de usuario personalizados, lo que es una buena opción para probar diferentes escenarios y hacer optimizaciones.
Sin embargo, mandera no ofrece una personalización detallada: nuestros flujos de usuarios se basan en predicciones.
Nuestra conclusión
Aunque las cookies de terceros han sido la forma predilecta de rastrear usuarios durante mucho tiempo, el software de marketing sin cookies demuestra que los especialistas en marketing no necesitan una cantidad excesiva de información personal. Con el enfoque correcto, es posible entender el comportamiento del usuario sin comprometer la privacidad.
Las herramientas que dan prioridad a la privacidad, como mandera, demuestran que el marketing sin cookies no es una limitación, sino más bien una oportunidad para recuperar la confianza digital, todo ello sin comprometer la toma de decisiones basada en datos. Al ofrecer información fiable y mantener estrictos estándares de privacidad, mandera allana un camino equilibrado hacia un futuro sin cookies.
Así que no esperes, Prueba ya el mandera, completamente gratis y disfruta lo mejor de ambos mundos: métricas precisas que respetan al máximo la privacidad del usuario.