L'analisi a imbuto offre alle aziende informazioni su metriche importanti del comportamento degli utenti che aiutano a ottimizzare il percorso del cliente e a migliorare le conversioni.<\/p>\n\n\n\n
Le analytics tradizionali a imbuto comprano il loro targeting granulare e le ottimizzazioni precise a un prezzo: raramente sono in linea con gli standard moderni di privacy e conformit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
E anche se molti strumenti di tracciamento sono etichettati come \"privacy-friendly\", elaborano comunque dati personali, mancando di veri standard di privacy ed etica.<\/p>\n\n\n\n
L'analisi del funnel \u00e8 il processo di mappatura e tracciamento dei passi che utenti e lead compiono, dal momento in cui entrano nel funnel fino a una conversione riuscita o a un abbandono.<\/p>\n\n\n\n
Le aziende usano l'analisi del funnel per visualizzare e tracciare il percorso dell'utente attraverso un percorso di conversione predefinito. Possono identificare i punti deboli nel funnel di conversione e i colli di bottiglia dove gli utenti abbandonano.<\/p>\n\n\n\n
Individuare i punti deboli, testare e ottimizzare permettono alle aziende di migliorare il ROI (ritorno sull'investimento) delle loro attivit\u00e0 di marketing e vendita e aumentare i tassi di conversione. Questo \u00e8 particolarmente importante per i siti web grandi e gli store online, dove anche il minimo cambiamento nel numero di utenti che attraversano ogni fase del funnel pu\u00f2 portare a variazioni significative di fatturato.<\/p>\n\n\n\n
Purtroppo, la maggior parte degli strumenti di analisi granulare si basa su metodi di tracciamento che sollevano preoccupazioni sulla privacy.<\/p>\n\n\n\n
La maggior parte dei software di analisi del funnel tradizionali si basa su metodi di tracciamento come cookie di terze parti<\/a> e un profilazione utente precisa.<\/p>\n\n\n\n I cookie sono piccoli pezzi di codice memorizzati silenziosamente nei browser web dopo che un utente visita una pagina web per la prima volta. I cookie non solo tengono traccia del comportamento dell'utente su quel sito web, ma rimangono attivi in background e continuano a tracciare attraverso i siti web.<\/p>\n\n\n\n Anche se questo tracciamento potrebbe sembrare giustificato nel contesto delle strategie di marketing, dato che i lead di solito non convertono dopo la prima visita, la quantit\u00e0 di informazioni raccolte sulle preferenze e sul comportamento degli utenti \u00e8 motivo di preoccupazione per la privacy.<\/p>\n\n\n\n Inoltre, gli strumenti di analisi tradizionali basati sui cookie come Google Analytics<\/a> offrire indirettamente quei dati agli inserzionisti tramite Google Ads. I dati personali sono uno dei motivi principali per cui questi servizi sono gratuiti.<\/p>\n\n\n\n Anche se gli inserzionisti non hanno accesso a informazioni personalmente identificabili come nomi, codici fiscali e simili, i dati sulle preferenze degli utenti, le abitudini di acquisto e le analisi comportamentali dettagliate possono essere combinati per creare profili utente. Sulla base di queste informazioni, le piattaforme offrono agli inserzionisti modi per raggiungere l'utente finale con annunci precisi.<\/p>\n\n\n\n I cookie e il profiling degli utenti contribuiscono alle preoccupazioni riguardo alla pubblicit\u00e0 persistente e mirata. Tuttavia, anche senza annunci invasivi, la mole di informazioni raccolte sugli individui presenta rischi per la privacy. Ci sono stati casi noti di grandi marchi che hanno utilizzato impropriamente informazioni private basandosi esclusivamente sulle abitudini di acquisto.<\/p>\n\n\n\n Visto l'aumento delle preoccupazioni, i regolatori si sono resi conto che dovevano intervenire, dato che il quadro normativo esistente si era rivelato insufficiente per proteggere la privacy degli utenti online.<\/p>\n\n\n\n Mentre i legislatori affrontavano la questione attraverso regolamenti come la direttiva ePrivacy, un'altra legge dell'UE ha ridisegnato il settore della privacy a livello globale.<\/p>\n\n\n\n Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) \u00e8 stato, e continua ad essere, il quadro normativo rivoluzionario che ha cambiato il modo in cui le aziende raccolgono e trattano i dati personali, soprattutto nel mondo digitale.<\/p>\n\n\n\n A seguito della normativa GDPR, \u00e8 necessario il consenso esplicito dell'utente prima che i cookie vengano memorizzati nei browser web. Di conseguenza, se le aziende volevano utilizzare analisi del funnel basate sui cookie, dovevano mostrare agli utenti dei banner di consenso ai cookie.<\/p>\n\n\n\n Il regolamento GDPR si applica anche alle aziende non UE, purch\u00e9 trattino i dati personali di cittadini dell\u2019UE. L\u2019UE \u00e8 un mercato importante, ed \u00e8 per questo che molte aziende si sono adeguate al regolamento GDPR per continuare ad accedervi.<\/p>\n\n\n\n Il regolamento GDPR \u00e8 efficace anche grazie alle sanzioni previste. Il mancato rispetto degli standard del GDPR pu\u00f2 comportare sanzioni fino a 4% del fatturato annuo globale dell\u2019azienda registrato nell\u2019anno precedente.<\/p>\n\n\n\n \u00c8 importante sottolineare che le multe si basano sul fatturato totale, non sull'utile netto, e che la normativa si estende ben oltre i confini dell'UE. Le autorit\u00e0 hanno gi\u00e0 emesso sanzioni che raggiungono centinaia di milioni, superando persino il miliardo di euro.<\/p>\n\n\n\n La norma GDPR ha influenzato non solo le aziende globali, ma anche i legislatori. Anche se negli Stati Uniti non esiste una normativa federale sulla protezione dei dati, sempre pi\u00f9 stati stanno regolamentando questo settore.<\/p>\n\n\n\n L'esempio pi\u00f9 significativo \u00e8 il California Consumer Privacy Act (CCPA), dato che la California \u00e8 un grande mercato tecnologico che ospita molte grandi aziende con sede nella Silicon Valley.<\/p>\n\n\n\n Non solo i legislatori hanno affrontato le preoccupazioni sulla privacy sollevate, n\u00e9 sono stati i primi. Grazie a informatori come Edward Snowden, le persone hanno iniziato a prendersi pi\u00f9 cura della propria privacy online.<\/p>\n\n\n\n Cos\u00ec, oltre a rifiutare i cookie non necessari, gli utenti attenti alla privacy si affidano a strumenti come ad e cookie blocker, VPN, browser privati e modalit\u00e0 incognito per nascondere il proprio traffico. Questo ha due effetti principali:<\/p>\n\n\n\n Quindi, l'analisi funnel basata sui cookie non \u00e8 solo meno accurata di prima, ma solleva anche preoccupazioni sulla privacy tra gli utenti che non vogliono che i loro dati personali vengano trattati per scopi di marketing, influenzando la reputazione del marchio e gli standard etici.<\/p>\n\n\n\n Con l'aumento delle preoccupazioni sulla privacy e dai grattacapi legati alla conformit\u00e0, alcune aziende hanno iniziato a cercare alternative all'analisi basata sui cookie.<\/p>\n\n\n\n Quindi, molti piattaforme di analisi rispettose della privacy<\/a> hanno iniziato a farsi strada sul mercato, promettendo la conformit\u00e0 non basandosi sui cookie di terze parti per la raccolta dei dati.<\/p>\n\n\n\n I cookie di terze parti, di per s\u00e9, sono solo un metodo per raccogliere dati personali. Il tracciamento cross-site e il data brokering sono intrusivi, e rimuoverli \u00e8 un passo nella giusta direzione, ma fare solo quello non basta.<\/p>\n\n\n\n Eliminare i cookie ma continuare a tracciare i dati personali in modo diverso, anche quando lo stesso scopo pu\u00f2 essere raggiunto senza tracciare tali dati, va contro uno dei principi fondamentali della privacy sottolineati nel documento GDPR: la minimizzazione dei dati.<\/p>\n\n\n\n Quindi, anche se gli strumenti di analisi rispettosi della privacy non si basano sui cookie di terze parti, elaborano comunque dati personali in altri modi.<\/p>\n\n\n\n Invece dei cookie, gli strumenti di analisi rispettosi della privacy implementano diversi metodi per raccogliere dati.<\/p>\n\n\n\n Un esempio \u00e8 l'IP hashing, un metodo per codificare un indirizzo IP per la privacy. Anche se il risultato \u00e8 rispettoso della privacy, l'atto di hashing \u00e8 comunque un trattamento di dati personali, dato che l'indirizzo IP \u00e8 considerato dato personale.<\/p>\n\n\n\n Quindi, il trattamento dei dati personali richiede ancora il consenso anche se non vengono utilizzati i cookie. Indipendentemente dalle affermazioni delle soluzioni di tracciamento \"privacy-friendly\" senza cookie, sarai comunque tenuto a mostrare i banner del consenso.<\/p>\n\n\n\n La stessa cosa vale per il profiling degli utenti, lo storage delle sessioni, lo storage locale e i diversi tipi di fingerprinting. Anche se il software di tracciamento dei visitatori del sito web non si basa su dati grezzi di identificazione personale, i dati combinati che utilizza possono essere ricondotti ai singoli utenti, il che ne fa un trattamento di dati personali.<\/p>\n\n\n\n Una soluzione di analisi del funnel davvero priva di cookie e conforme alla normativa GDPR dovrebbe essere "private by design". Solo un software privacy-first che non elabora dati personali pu\u00f2 ignorare i banner di consenso pur rimanendo conforme alla normativa GDPR.<\/p>\n\n\n\n mandera \u00e8 un sistema di crescita del sito web di tipo privacy-first, basato sull'agentica. La sua Analytics Suite misura tutto ci\u00f2 che accade sul tuo sito web senza cookie n\u00e9 dati personali, mentre il resto del sistema trasforma quei dati in opportunit\u00e0 di crescita, strategie e contenuti. Ecco come la sua analisi ti offre informazioni utili sul traffico del sito web senza violare la privacy:<\/p>\n\n\n\n mandera non tratta alcun dato personale. E se non vengono raccolti dati personali, non \u00e8 necessario alcun consenso.<\/p>\n\n\n\n Gli indirizzi IP vengono rimossi da ogni richiesta e non viene effettuata alcuna profilazione degli utenti. mandera opera esclusivamente con dati aggregati che non possono essere ricondotti a singoli utenti:<\/p>\n\n\n\nCome i dati personali sono diventati una merce molto ambita<\/h3>\n\n\n\n
Cambiamenti legislativi importanti sulla privacy<\/h3>\n\n\n\n
Multe GDPR<\/h4>\n\n\n\n
GDPR: presenza globale<\/h4>\n\n\n\n
Gli utenti sono sempre pi\u00f9 attenti alla privacy<\/h3>\n\n\n\n
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Perch\u00e9 molte soluzioni \"cookieless\" non sono veramente rispettose della privacy<\/h2>\n\n\n\n
Il vero problema \u00e8 il trattamento non necessario dei dati personali<\/h3>\n\n\n\n
Metodi di tracciamento nascosti<\/h3>\n\n\n\n
Ecco come si presenta una soluzione di analisi del funnel davvero senza cookie e conforme allo standard GDPR<\/h2>\n\n\n\n
Niente cookie, niente tracciamento IP, niente fingerprinting<\/h3>\n\n\n\n
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