Quest'articolo esplora il tracciamento senza consenso, un'alternativa valida all'analisi basata sui cookie su cui la maggior parte delle aziende fa ancora affidamento oggi.<\/p>\n\n\n\n
Ti spiegheremo come permette alle aziende di raccogliere dati significativi sul traffico del sito web, pur rimanendo conformi, proteggendo la privacy degli utenti e mantenendo un'esperienza fluida.<\/p>\n\n\n\n
Prima di passare al tracciamento senza consenso, affrontiamo prima la questione del consenso: perch\u00e9 la maggior parte degli analytics tradizionali richiede il consenso esplicito dell'utente prima di raccogliere dati?<\/p>\n\n\n\n
Il motivo \u00e8 che i dati che l'analisi tradizionale basata sui cookie raccoglie ed elabora sono dati personali dei visitatori del sito web<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Il tracciamento basato sui cookie esiste fin dai primi tempi di Internet. I cookie raccolgono dati sugli utenti, spesso senza che se ne accorgano, mentre navigano sul web.<\/p>\n\n\n\n \u201cI cookie \u201ddi prima parte\u201c permettono ai gestori dei siti web di analizzare il traffico e ottimizzare le prestazioni. Tuttavia, la maggior parte dei cookie \u00e8 di \u201dterze parti\u201d, il che significa che continuano a tracciare i dati su diversi siti web e forniscono le informazioni raccolte a reti pubblicitarie di terze parti, come Google, Facebook e i broker di dati.<\/p>\n\n\n\n La preoccupazione principale con quel tipo di tracciamento \u00e8 la quantit\u00e0 di dati accumulati che permettono di profilare gli utenti. Anche se i data broker non hanno informazioni personali come nomi completi, indirizzi e numeri di previdenza sociale, tutti abbiamo notato che le campagne pubblicitarie e i suggerimenti dei social media possono essere sorprendentemente accurati.<\/p>\n\n\n\n Una tale accuratezza solleva preoccupazioni riguardo a potenziali violazione della privacy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Mentre molte leggi regolavano l'ecosistema digitale, come il Direttiva ePrivacy<\/a>, dell'UE Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati<\/a> ha fatto progressi significativi, in particolare per quanto riguarda il consenso e il tracciamento online. Ecco alcune delle modifiche pi\u00f9 importanti che questa importante legge sulla privacy ha introdotto e che hanno interessato il tracciamento dei siti web:<\/p>\n\n\n\n Il modello GDPR ha anche una definizione ampia di dati personali<\/a>\u2014qualsiasi dato riconducibile a una persona fisica \u00e8 considerato dato personale, sia da solo che combinato con altre informazioni. Ci\u00f2 significa che l'elaborazione degli indirizzi IP \u00e8 considerata elaborazione di dati personali, anche quando gli IP sono stati sottoposti a hashing.<\/p>\n\n\n\n Anche tecniche come il \"fingerprinting\" o il \"profiling\", in cui si combinano diversi dati per identificare un utente, rientrano nell'elaborazione dei dati personali. Anche se ogni dato preso singolarmente \u00e8 innocuo, \u00e8 necessario il consenso se la loro combinazione permette di identificare una persona.<\/p>\n\n\n\n Il GDPR ha inoltre introdotto sanzioni elevate in caso di inadempienza, che arrivano fino a fino a 20 milioni di euro, ovvero fino al 4 % del loro fatturato globale<\/a>.<\/p>\n\n\n\n L'influenza della direttiva GDPR si \u00e8 diffusa rapidamente, dato che molti siti web che offrivano prodotti e servizi al mercato dell'UE hanno dovuto adeguarsi. I legislatori di tutto il mondo hanno presto seguito l'esempio, con la legge sulla privacy dei consumatori della California<\/a> (CCPA) \u00e8 uno degli esempi pi\u00f9 significativi delle normative sulla privacy successive alla GDPR. <\/p>\n\n\n\n Mentre i legislatori introducono cambiamenti all'approccio, la linea di pensiero principale rimane la stessa: il trattamento dei dati personali \u00e8 consentito solo se \u00e8 stato dato il consenso preventivo.<\/p>\n\n\n\n Le aziende rischiano multe GDPR anche se usano i banner dei cookie<\/a>, Le sanzioni legali non sono l'unica preoccupazione che segue l'analisi basata sul consenso.<\/p>\n\n\n\n Non sono solo i legislatori a cui pensare le preoccupazioni crescenti sulla privacy<\/a> che seguono il tracciamento su larga scala: gli utenti stanno prendendo in mano la situazione.<\/p>\n\n\n\n Oltre a rifiutare i cookie, gli utenti si rivolgono sempre pi\u00f9 a strumenti per la privacy per proteggere i loro dati:<\/p>\n\n\n\n Quindi, il marketing tradizionale basato sui cookie non \u00e8 pi\u00f9 preciso come una volta.<\/p>\n\n\n\n Per\u00f2, la minore accuratezza dei dati non \u00e8 il problema principale. Quando gli utenti attenti ai dati vedono i banner del consenso, sanno che il sito web chiede loro di condividere i propri dati con reti pubblicitarie e broker. <\/p>\n\n\n\n Gli utenti attenti alla privacy potrebbero considerare questo approccio non in linea con le loro aspettative. Probabilmente metteranno in discussione i principi etici alla base del trattamento e della condivisione dei loro preziosi dati da parte del brand per rendere pi\u00f9 efficaci le loro campagne di marketing. Non solo \u00e8 probabile che rifiutino il consenso al trattamento, ma probabilmente cercheranno marchi alternativi che diano priorit\u00e0 agli standard etici.<\/p>\n\n\n\n In pratica, affidarsi all'analisi basata sui cookie potrebbe farti perdere clienti a favore dei tuoi concorrenti diretti.<\/p>\n\n\n\n Spesso sentiamo dire che \u201ci dati sono il nuovo petrolio\u201d, ma nel mondo digitale di oggi, l'attenzione degli utenti potrebbe essere ancora pi\u00f9 scarsa.<\/p>\n\n\n\n Ecco perch\u00e9 mostrare banner di consenso complicati che occupano ampie porzioni delle tue pagine e interferiscono con il loro design pu\u00f2 peggiorare l'esperienza utente.<\/p>\n\n\n\n Invece di curiosare tra i tuoi contenuti e le tue offerte, gli utenti si trovano di fronte caselle di controllo e testo piccolo. Quei banner distoglieranno la loro attenzione dal contenuto principale della pagina, influenzando il comportamento degli utenti una volta entrati nel tuo sito e se alla fine convertiranno.<\/p>\n\n\n\n I banner dei consensi possono intaccare la fiducia e rovinare l'esperienza utente, ma la stanchezza dei banner pu\u00f2 anche influire negativamente sulle conversioni. Paradossalmente, l'obiettivo dell'analisi \u00e8 migliorare le conversioni, eppure il tracciamento basato sul consenso spesso fa l'opposto.<\/p>\n\n\n\n Visto l'aumento della pressione legislativa e il numero crescente di utenti attenti alla privacy, fare affidamento solo sul tracciamento basato sul consenso sta diventando meno sostenibile. Di conseguenza, le aziende hanno iniziato a cercare alternative meno invasive per il tracciamento dei siti web.<\/p>\n\n\n\n I cookie di terze parti destano preoccupazione perch\u00e9 raccolgono dati degli utenti su vari siti web, spesso per conto di importanti reti pubblicitarie. In risposta, sempre pi\u00f9 marketing senza cookie<\/a> soluzioni che permettono ai proprietari di siti web di tracciare i visitatori limitatamente al proprio sito.<\/p>\n\n\n\n Per\u00f2, i cookie di per s\u00e9 non sono la preoccupazione principale per la privacy: \u00e8 il trattamento non necessario dei dati personali che viola maggiormente la privacy dell'utente. Se raccogli dati personali, devi chiedere il consenso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Anche se non si basano sui cookie di terze parti per raccogliere dati, alcuni strumenti a protezione della privacy implementano metodi come l'hashing dell'indirizzo IP, l'assegnazione di identificatori univoci e il tracciamento preciso della posizione e del dispositivo. Di conseguenza, anche se non utilizzano i cookie, \u201cimprontano\u201d comunque i singoli utenti, il che \u00e8 considerato trattamento di dati personali.<\/p>\n\n\n\n Quindi, quel tipo di analytics che rispettano la privacy raccolgono dati senza cookie, ma richiedono comunque il consenso dell'utente.<\/p>\n\n\n\n La cosiddetta analisi privacy-first va oltre le soluzioni rispettose della privacy: evita del tutto il trattamento dei dati personali.<\/p>\n\n\n\n Invece di utilizzare cookie, elaborare indirizzi IP, ricorrere all'hashing, al fingerprinting e ad altri metodi simili considerati raccolta e trattamento di dati personali, gli strumenti privacy-first si basano su un tracciamento non invasivo.<\/p>\n\n\n\n Anche se questi metodi non sono abbastanza precisi per tracciare i singoli utenti, motivo per cui non sono considerati un trattamento di dati personali, sono comunque abbastanza accurati da distinguere le singole visite al sito web.<\/p>\n\n\n\n Di conseguenza, gli strumenti privacy-first non richiedono banner di consenso, lasciando intatta l'esperienza dell'utente. Allo stesso tempo, il tracciamento rimane affidabile: ad blocker, VPN o browser privati non altereranno i tuoi dati sul traffico.<\/p>\n\n\n\n mandera, ad esempio, \u00e8 una soluzione di analisi privacy-first che fornisce dati precisi sul traffico del sito web senza trattare dati personali<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n mandera utilizza metodi di tracciamento non invasivi, come la rimozione degli indirizzi IP da ogni richiesta, il tracciamento dei fusi orari, dei domini di provenienza e dei parametri di base dei dispositivi.<\/p>\n\n\n\n Dato che questo tipo di informazioni non pu\u00f2 essere ricondotto a persone specifiche, non \u00e8 considerato un dato personale: l'utilizzo dell'analisi mandera non richiede banner di consenso e sarai conforme alle normative 100%, GDPR e CCPA.<\/p>\n\n\n\n Inoltre, l'esperienza utente del sito web rimarr\u00e0 ininterrotta, permettendo ai visitatori di concentrarsi sui tuoi contenuti principali, fattore che pu\u00f2 incidere positivamente sulla soddisfazione generale dell'utente e sulle conversioni.<\/p>\n\n\n\nConsenso esplicito: un requisito legale<\/h3>\n\n\n\n
Modifiche introdotte da GDPR<\/h4>\n\n\n\n
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Tracciamento basato sul consenso: preoccupazioni oltre la conformit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n
Dilemmi etici tra persone che ci tengono alla privacy<\/h3>\n\n\n\n
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Interruzioni UX e perdita di conversioni<\/h3>\n\n\n\n
Una svolta verso il tracciamento senza consenso e focalizzato sulla privacy<\/h2>\n\n\n\n
Analisi rispettosa della privacy: senza cookie non significa (sempre) senza consenso<\/h3>\n\n\n\n
Analisi \"privacy-first\": soluzione di tracciamento senza consenso<\/h3>\n\n\n\n
mandera: Analisi incentrata sulla privacy per un tracciamento davvero senza consenso<\/h2>\n\n\n\n