R\u00e9fl\u00e9chis \u00e0 ce qu'il faut faire aujourd'hui pour compter l\u00e9galement les visiteurs de ton site web : tu interromps chacun d'entre eux avec une banni\u00e8re, tu leur demandes la permission de les observer pendant qu'ils lisent tes pages, et tu perds les donn\u00e9es de tous ceux qui cliquent sur \u00ab Refuser \u00bb. Mesurer le trafic sur ton site n\u00e9cessite d\u00e9sormais une petite formalit\u00e9 juridique. L'analyse sans cookies \u00e9limine cette absurdit\u00e9 \u00e0 la source. C'est une approche privacy-first qui mesure ce qui se passe sur ton site web sans cookies, sans donn\u00e9es personnelles et sans demander \u00e0 personne de cliquer d'abord sur une fen\u00eatre contextuelle.<\/p>\n\n\n\n
Ci-dessous : comment les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 ont transform\u00e9 le secteur, pourquoi le suivi sans cookies est la solution durable, et comment mandera t'aide \u00e0 optimiser tes pages sans nuire \u00e0 l'exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n\n\n\n
Avant de parler du suivi sans cookies, faisons un petit point sur ce que sont les cookies (tiers) et pourquoi les r\u00e9gulateurs veulent les limiter.<\/p>\n\n\n\n
Depuis des d\u00e9cennies, la m\u00e9thode par d\u00e9faut pour suivre le comportement des utilisateurs \u00e9tait cookies de suivi<\/a>, surtout celles des tiers.<\/p>\n\n\n\n Les cookies, c'est des p'tits fichiers que les sites internet gardent dans ton navigateur. Ils se souviennent de comment les gens interagissent avec les sites, parfois m\u00eame sur plein de sites diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, recueillies \u00e0 l'aide d'outils tels que Google Analytics, tu peux analyser le trafic, observer comment les utilisateurs interagissent avec tes pages et d\u00e9couvrir leurs pr\u00e9f\u00e9rences. Ces informations te permettent de mettre en place des strat\u00e9gies cibl\u00e9es qui rendent ton marketing bien plus efficace.<\/p>\n\n\n\n Malheureusement, \u00e7a a un prix, et une partie de ce prix, c'est la vie priv\u00e9e des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n Le gros probl\u00e8me avec les cookies tiers, c'est qu'ils suivent ce que tu fais et aimes sur plein de sites diff\u00e9rents, et du coup, plein de bo\u00eetes se font du fric avec tes donn\u00e9es perso.<\/p>\n\n\n\n Tu connais le fameux dicton : Si tu ne paies pas pour un produit, c'est toi le produit.<\/p>\n\n\n\n Et soyons honn\u00eates : Google Analytics est super puissant, mais tu n'as rien \u00e0 payer pour l'utiliser. La raison principale pour laquelle il est gratuit, c'est que les donn\u00e9es comportementales qu'il collecte alimentent l'activit\u00e9 publicitaire de Google, la principale source de revenus de l'entreprise. Ce compromis explique en grande partie pourquoi tant d'entreprises recherchent d\u00e9sormais un Alternative Google Analytics<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Bien s\u00fbr, Google n'est pas la seule entreprise \u00e0 faire \u00e7a. C'est pareil pour Facebook, d'autres r\u00e9seaux sociaux et les nombreux courtiers en donn\u00e9es qui ach\u00e8tent et vendent des donn\u00e9es sur le march\u00e9 libre.<\/p>\n\n\n\n La plupart des g\u00e9ants de la tech qui offrent des produits vraiment gratuits, surtout ceux qui font aussi de la pub, \u00e9changent des infos sur les utilisateurs contre des revenus publicitaires.<\/p>\n\n\n\n M\u00eame si des tentatives de r\u00e9glementation dans ce domaine avaient d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 faites auparavant, aucun progr\u00e8s significatif n'avait \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 jusqu'\u00e0 ce que l'UE adopte la fameuse directive RGPD.<\/p>\n\n\n\n Le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) a radicalement chang\u00e9 le suivi par cookies. Avant le RGPD, les banni\u00e8res de consentement aux cookies \u00e9taient rares. D\u00e9sormais, les utilisateurs re\u00e7oivent des explications d\u00e9taill\u00e9es et ont le choix de d\u00e9cider quelles donn\u00e9es personnelles seront partag\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n La RGPD ne s'applique qu'aux r\u00e9sidents de l'UE, mais d'autres march\u00e9s ont rapidement embo\u00eet\u00e9 le pas, l'exemple le plus marquant \u00e9tant la loi californienne sur la protection de la vie priv\u00e9e des consommateurs (California Consumer Privacy Act).<\/p>\n\n\n\n Les g\u00e9ants de la tech ont suivi la m\u00eame voie. Safari, d'Apple, est connu pour avoir mis en place l'Intelligent Tracking Prevention (ITP), et Google a pass\u00e9 des ann\u00e9es \u00e0 annoncer la fin de la prise en charge des cookies tiers dans Chrome, repoussant sans cesse la date et finissant par revoir son projet \u00e0 la baisse. Quoi qu'il en soit, la tendance est claire : le mod\u00e8le bas\u00e9 sur les cookies est sous pression de toutes parts.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 part les probl\u00e8mes \u00e9vidents de vie priv\u00e9e, les analyses de sites web traditionnelles bas\u00e9es sur les cookies ont quelques autres inconv\u00e9nients :<\/p>\n\n\n\n Les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de cookies pr\u00e9voient des sanctions lourdes. Le non-respect de le RGPD peut te co\u00fbter jusqu'\u00e0 20 millions d'euros ou 4% de ton chiffre d'affaires annuel mondial, le montant le plus \u00e9lev\u00e9 \u00e9tant retenu.<\/p>\n\n\n\n Depuis le Brexit, le Royaume-Uni a sa propre version de le RGPD et inflige de lourdes amendes en cas de non-respect. En fait, les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e se durcissent partout dans le monde, car de plus en plus de pays alignent leur l\u00e9gislation sur les normes RGPD.<\/p>\n\n\n\n Les amendes ne sont qu'une partie du co\u00fbt. \u00catre p\u00e9nalis\u00e9 pour avoir enfreint la r\u00e9glementation sur les donn\u00e9es personnelles peut avoir des cons\u00e9quences durables sur la r\u00e9putation de ton entreprise.<\/p>\n\n\n\n En plus de d\u00e9ranger, ces notifications et banni\u00e8res de consentement pour les cookies casse bien les pieds et font chier l'exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n\n\n\n Tu te donnes tant de mal pour pr\u00e9senter ta bo\u00eete et tes produits sous leur meilleur jour, pour ensuite g\u00e2cher l'exp\u00e9rience avec des pop-ups de cookies intrusifs qui d\u00e9tournent l'attention du contenu.<\/p>\n\n\n\n Au lieu de regarder ce que tu proposes, les utilisateurs doivent se farcir des cases \u00e0 cocher compliqu\u00e9es et des petits caract\u00e8res, ce qui peut entra\u00eener d'autres probl\u00e8mes et des amendes pour non-conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n M\u00eame si les solutions bas\u00e9es sur les cookies sont super puissantes, elles ont quelques limites qui peuvent d\u00e9railler les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n Les r\u00e9glementations comme la RGPD ne sont pas les seules \u00e0 lutter contre ce genre de suivi. Les utilisateurs font aussi de leur mieux pour s'y opposer. Les bloqueurs de pub, les navigateurs priv\u00e9s, les VPN et les modes incognito font partie des moyens utilis\u00e9s pour masquer leur trafic web.<\/p>\n\n\n\n Ces outils emp\u00eachent l'installation et le fonctionnement des cookies, du coup, les outils bas\u00e9s sur les cookies renvoient des infos pas exactes.<\/p>\n\n\n\n Du coup, tu portes le poids de la r\u00e9putation de livrer des donn\u00e9es personnelles des visiteurs (les adresses IP comptent comme des donn\u00e9es personnelles, pas juste les noms et adresses), et tu obtiens des donn\u00e9es de moins en moins pr\u00e9cises en retour.<\/p>\n\n\n\n M\u00eame si plein de solutions qui respectent la vie priv\u00e9e essaient de mieux prot\u00e9ger nos donn\u00e9es, le seul moyen d'\u00e9viter qu'elles soient utilis\u00e9es est de supprimer le probl\u00e8me \u00e0 la source en appliquant des technologies de \"privacy by design\".<\/p>\n\n\n\n Une fa\u00e7on de faire \u00e7a, c'est le suivi sans cookies, une sorte de suivi des utilisateurs qui ne repose pas sur le traitement et le stockage de donn\u00e9es personnelles, mais qui te permet quand m\u00eame d'analyser le comportement des utilisateurs et d'optimiser tes campagnes.<\/p>\n\n\n\n Le principe fondamental d'un v\u00e9ritable suivi sans cookies de type privacy-first, c'est d'\u00e9liminer le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n\n\n\n Selon les r\u00e9glementations sur la vie priv\u00e9e, les donn\u00e9es personnelles sont toute information pouvant servir \u00e0 identifier une personne. \u00c7a peut \u00eatre bas\u00e9 sur la donn\u00e9e elle-m\u00eame (comme un num\u00e9ro d'identification personnel ou une adresse IP) ou sur la combinaison de cette information avec d'autres donn\u00e9es (ce qui est le cas pour les noms d'utilisateur et identifiants similaires).<\/p>\n\n\n\n Au lieu de traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, les outils d'analyse num\u00e9rique privacy-first, comme mandera, s'appuient sur des donn\u00e9es qui ne permettent pas d'identifier une personne. Comme aucune donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel n'est trait\u00e9e, ce type de suivi sans cookies, \u00e9galement appel\u00e9 tra\u00e7age sans consentement<\/a>, est priv\u00e9 par conception et con\u00e7u pour r\u00e9pondre aux r\u00e9glementations modernes en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Imagine une petite boulang\u00e8re qui veut savoir si ses publications de recettes saisonni\u00e8res ou sa page de localisation lui apportent plus de commandes. Avec un outil sans cookies, elle ouvre son tableau de bord et voit sur quelles pages les gens atterrissent, d'o\u00f9 ils viennent et o\u00f9 ils partent. Pas un seul client n'a \u00e9t\u00e9 interrompu par une banni\u00e8re en cours de route, et aucune donn\u00e9e personnelle n'a \u00e9t\u00e9 collect\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Outre la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire, le suivi sans cookies offre plusieurs autres avantages :<\/p>\n\n\n\n Les solutions bas\u00e9es sur les cookies, comme on en a parl\u00e9, donnent souvent de mauvais r\u00e9sultats \u00e0 cause des bloqueurs de pub et des r\u00e9glages que les utilisateurs modifient pour prot\u00e9ger leur vie priv\u00e9e. Le suivi sans cookies ne traite pas les informations personnelles \u00e0 la base, donc ces outils et r\u00e9glages n'affecteront pas les r\u00e9sultats. Tu obtiens des relev\u00e9s plus pr\u00e9cis.<\/p>\n\n\n\n Comme il n'y a pas de traitement de donn\u00e9es personnelles, pas besoin de ces banni\u00e8res de cookies qui pourrissent l'exp\u00e9rience utilisateur. Comme \u00e7a, les gens peuvent se concentrer sur le contenu de la page, et \u00e7a augmente tes chances de les faire convertir.<\/p>\n\n\n\n Le fait que tu ne refiles pas les infos perso de tes utilisateurs et clients potentiels \u00e0 des courtiers en donn\u00e9es tiers en dit long sur la d\u00e9ontologie de ta bo\u00eete.<\/p>\n\n\n\n \u00c7a va au-del\u00e0 de la diff\u00e9rence cosm\u00e9tique de ne pas afficher de pop-ups de cookies. C'est un effort sinc\u00e8re de votre part pour pr\u00e9server les informations personnelles sensibles.<\/p>\n\n\n\n Les utilisateurs reconna\u00eetront cet effort, car il montre que tu suis les r\u00e8gles et renforce ton engagement envers l'exp\u00e9rience utilisateur et la confiance.<\/p>\n\n\n\n M\u00eame si les avantages des solutions de suivi sans cookies sont \u00e9vidents, il y a quelques limites \u00e0 conna\u00eetre :<\/p>\n\n\n\n Les outils traditionnels bas\u00e9s sur les cookies tiers te permettent de suivre les utilisateurs sur diff\u00e9rents sites web et de voir des d\u00e9tails individuels qui t'aident \u00e0 optimiser tes campagnes au maximum. Ce suivi granulaire n'est pas possible sans cookies.<\/p>\n\n\n\n Personnaliser les campagnes pour chaque personne \u00e0 partir d'informations personnelles sensibles, \u00e7a peut marcher, mais \u00e7a pose des probl\u00e8mes \u00e9thiques et des risques pour l'image de marque.<\/p>\n\n\n\n La vie priv\u00e9e devient de plus en plus importante, et de plus en plus d'outils se disent respectueux de la vie priv\u00e9e et sans cookies.<\/p>\n\n\n\n Par contre, des pratiques comme la collecte d'infos super pr\u00e9cises sur ton navigateur et ton ordi, ou cr\u00e9er des identifiants uniques pour chaque utilisateur (le fameux \"fingerprinting\"), c'est toujours gal\u00e8re niveau lois sur la vie priv\u00e9e. Pareil pour le traitement et le stockage des adresses IP.<\/p>\n\n\n\n La distinction est importante : les outils respectueux de la vie priv\u00e9e se contentent d'ajouter quelques options visant \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e, tandis que le suivi sans cookies privacy-first est con\u00e7u d\u00e8s le d\u00e9part pour respecter la vie priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Certains outils de suivi sans cookies ont du mal \u00e0 compter les visites de mani\u00e8re fiable. Sans aucune m\u00e9thode fiable du tout, une m\u00eame visite peut \u00eatre compt\u00e9e plusieurs fois, ce qui gonfle les chiffres du trafic. Ce manque de pr\u00e9cision peut causer des maux de t\u00eate lors de l'\u00e9valuation de l'efficacit\u00e9 de tes efforts marketing.<\/p>\n\n\n\n La solution est une m\u00e9thode de mesure fiable qui ne porte pas atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e, de sorte que la m\u00eame visite n'est pas compt\u00e9e plusieurs fois.<\/p>\n\n\n\n Par exemple, mandera utilise une m\u00e9thode de d\u00e9tection bas\u00e9e sur le r\u00e9f\u00e9rent pour identifier les visites uniques, tout en garantissant l'anonymat total des donn\u00e9es et le respect de la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n mandera est un syst\u00e8me de croissance de sites web \u00ab agentique \u00bb de type privacy-first. Sa Analytics Suite mesure tout ce qui se passe sur ton site web sans utiliser de cookies ni de donn\u00e9es personnelles, et le reste du syst\u00e8me transforme ces donn\u00e9es en opportunit\u00e9s de croissance, en strat\u00e9gies et en contenu. Voici comment fonctionne le volet analytique :<\/p>\n\n\n\n Tu peux trouver d'autres outils d'analyse web sur le march\u00e9 qui pr\u00e9tendent respecter la vie priv\u00e9e de l'utilisateur. Cependant, ce n'est souvent que partiellement vrai. Bien qu'ils essaient de la minimiser, ils traitent quand m\u00eame des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n Par exemple, ils utilisent le hachage des utilisateurs et des tactiques d'attribution similaires. Oui, ce ne sont pas des donn\u00e9es personnelles brutes qui peuvent identifier directement une personne, mais le hachage reste un traitement de donn\u00e9es personnelles, qui n\u00e9cessite \u00e9galement un consentement et comporte des risques.<\/p>\n\n\n\n mandera ne traite aucune donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel. La suite d'outils d'analyse ne recueille en effet que des signaux qui ne permettent pas d'identifier une personne :<\/p>\n\n\n\nViolation de la vie priv\u00e9e : probl\u00e8me majeur avec les cookies tiers<\/h2>\n\n\n\n
Resserrer les r\u00e8gles de confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
inconv\u00e9nients des analyses traditionnelles bas\u00e9es sur les cookies<\/h2>\n\n\n\n
Probl\u00e8mes et risques de conformit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
Ces banni\u00e8res de consentement aux cookies relous<\/h3>\n\n\n\n
R\u00e9sultats pas top<\/h3>\n\n\n\n
C'est quoi les analyses sans cookies et comment \u00e7a marche<\/h2>\n\n\n\n
Comment fonctionne le suivi sans cookies<\/h2>\n\n\n\n
Plus d'avantages cl\u00e9s du suivi sans cookies<\/h2>\n\n\n\n
Fiabilit\u00e9 ajout\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
Meilleure exp\u00e9rience utilisateur<\/h3>\n\n\n\n
Meilleure r\u00e9putation de marque<\/h3>\n\n\n\n
Les limites des solutions de suivi sans cookies<\/h2>\n\n\n\n
Moins d'options de ciblage<\/h3>\n\n\n\n
Tous les outils ne sont pas vraiment ax\u00e9s sur la protection de la vie priv\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
Des m\u00e9triques pas fiables<\/h3>\n\n\n\n
Comment fonctionne en d\u00e9tail l'analyse sans cookies de mandera ?<\/h2>\n\n\n\n
Approche ax\u00e9e sur la confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
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